Es un ejercicio constante del equipo de trabajo de Consultora Interactúa el crear contenido para campañas gráficas. Es así como van surgiendo diferentes conceptos bajo una misma consigna, ideas y conocimientos provenientes de la experiencia que se transforman en listas ricas en consejos y recomendaciones.
En esta ocasión, queremos acercarles las que consideramos 10 razones por las que las empresas deberían participar en las redes sociales con cuentas y espacios propios, gestionados por profesionales:
- Por SMO (social media optimization): La presencia e interacción de las marcas en las redes sociales mejora su posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Por atención al cliente: Las redes sociales son un canal más de comunicación con el cliente. Según investigaciones, las personas acuden cada vez con más frecuencia a las redes sociales para solucionar problemas con productos y servicios.
- Por fidelización: En las redes sociales, las marcas pueden proveer contenidos que no se ofrecen en ningún otro medio tradicional.
- Por monitoreo: Aunque tu marca no esté en las redes sociales, la gente ya está hablando de ella en esos canales. Es necesario estar atentos a nuestra reputación online para evitar crisis 2.0 y aprovechar oportunidades de venta.
- Para ampliar base de datos: El uso de aplicaciones en concursos y sorteos cuya mecánica incluye la dirección de mail para participar, no sólo nos permite ampliar nuestra base de datos para e-mail marketing, sino también aprovecharla para campañas publicitarias mejor segmentadas en Facebook.
- Por posicionamiento de marca: Asociando nuestra marca a los valores adecuados y transmitiéndolos a través de contenidos adaptados a los diferentes canales donde se encuentre nuestro público objetivo.
- Para influir en la decisión de consumo: Facebook ofrece la ventaja del “factor social”. Como cada publicidad de nuestra marca va acompañada por un “a tu amigo le gusta esto”, no sólo aumentará x 4 la posibilidad del clic sino que también influirá en la decisión final de compra.
- Por networking: Permiten establecer nuevas relaciones profesionales, desarrollar redes de colaboración y crear nuevos contactos en áreas que nos interesan. Cada día miles de profesionales y empresas buscan conectarse con sus pares en las redes sociales para intercambiar información e ideas.
- Por alcance: Una publicación en redes sociales tiene una capacidad de distribución mayor que una en medios convencionales… por un monto de inversión publicitaria mucho menor.
- Por interacción: Podemos lograr tener devoluciones instantáneas de nuestros clientes para determinar sus gustos, su afinidad a la marca, lo que desea y lo que está dispuesto a pagar.
¿Estás de acuerdo con estas razones? ¿Agregarías otras?