Blog Listing

5 aspectos de millennials que debes comprender si quieres venderles

Una gran porción de nuestro mercado objetivo en edad productiva hoy pertenece a la generación millennials, quienes rondan entre los 20 y 35 años aproximadamente.

 

Esta generación ha cambiado rotundamente la manera de hacer marketing. Sucede que las compañías tratan a esta porción de mercado de “insatisfecha” cuando, en verdad, lo que se hace es intentar seducirlos de la misma manera que se hacía con sus padres y abuelos, con la diferencia de que estos jóvenes tienen acceso a mucha más información que sus anteriores generaciones y eso los transforma en un mercado mucho más sofisticado.

 

 

Entonces, antes de pensar en cómo atraerlos, las marcas deberían pensar en entenderlos. Para ello vamos a centrarnos en 5 aspectos relevantes de la “Millennial Generation”

 

  1. Auténticos y con valores: Los millennials necesitan que las empresas demuestren quiénes son, cuáles son sus valores y su filosofía. Un millennial va a recabar mucha información antes de tomar una decisión por lo que el producto o servicio debe procurar objetivamente que el cliente quede no sólo satisfecho sino que además también se sienta orgulloso de consumirlo. Por lo tanto, cualquier acción de marketing apuntada a este público objetivo debe ser directa y clara en lo que ofrece, manteniendo aspectos de justicia social.
  2. Diseño responsive o adaptativo: Prácticamente no existe millennial que no cuente con un smartphone. Estos dispositivos inteligentes son parte vital de esta porción del mercado, por lo que la extensión de los textos, las imágenes, los videos, la velocidad de carga de la web, etc. deberán ser tenidos en cuenta y analizados al momento de diseñar una campaña para un público millennial, ya que gran parte será visualizada desde estos equipos.
  3. Influencers: A veces no habrá nada de lo que diga y haga una marca que sea más sagrado que lo que opine un influencer. Para esta generación, estos personajes muchas veces son el único vínculo entre una marca y ellos. Un influencer es una persona con gran visibilidad y protagonismo en las redes sociales, que al ser contratado por alguna firma son capaces de formar una opinión sobre algún producto o servicio, simplemente contando su experiencia o probándolo a través de historias; obviamente, influyendo en la toma de decisiones del público objetivo de manera positiva para la marca que lo contrató.
  4. Emociones: Lejos de parecerse a las generaciones de padres y abuelos, esta generación cuenta con las emociones a flor de piel. Un millennial necesita sentirse tenido en cuenta, ser escuchado, atendido. Y eso cuenta y mucho, por lo cual, si éste es tu público objetivo, será mejor que estés preparado para contestar rápidamente sus cuestiones, sus consultas y hasta sus críticas, porque a ellos les gusta sentirse involucrados con la comunidad de la que eligen formar parte y disfrutarán si esa comunidad los ayuda a aflorar las emociones.
  5. Actividad constante: La quietud y el conformismo de las generaciones anteriores nada tienen que ver con los millennials. Estos jóvenes priorizan su desarrollo personal y profesional por sobre todo lo demás y la evolución constante es la estrella que guía sus acciones. Es por esto que una marca que no sea capaz de permanecer en evolución continua no tendrá éxito en este mercado. Aquí no hay pasividad. Un millennial se mueve por retos y reconocimiento, necesita ese feedback constante para seguir adelante, para seguir evolucionando, por lo cual la marca deberá establecer objetivos permanentemente y adaptarse a las necesidades continuas si quiere mantenerse competitiva y elegida por estos consumidores.

Como se puede ver, sí es posible captar la atención de los millennials. Y aquel que crea que esto no le interesa… no tendrá un futuro muy próspero en el mercado, ya que los millennials están tomando el control de la sociedad en todos los sectores. Son nativos digitales, están acostumbrados a manejar varias fuentes de información al mismo instante, están más y mejor preparados que cualquier otra generación en la historia de la humanidad, están acostumbrados a la diversidad cultural y son exigentes.

Para muchos, esto puede representar una catástrofe pero, para otros, una gran noticia. Depende de los objetivos y de las ganas de permanecer de los que llevan adelante una marca.

 

En Interactúa entendemos a la perfección las características de cada generación, sus gustos, intereses y exigencias, por lo que sabemos cómo adaptar nuestras estrategias comerciales y de comunicación a cada una. ¿Estás interesado en nuestros servicios? Contactanos a través de nuestro formulario y nos comunicaremos a la brevedad.

 

Sebastián Bazán
Community Manager – Redacción y Ventas
Agencia Interactúa

 


Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Más info

aceptar