Si has decidido comenzar un proyecto de ecommerce en Argentina, posiblemente se te hayan presentado las alternativas de Mercado Libre y Tienda Nube para vender tus productos. Claro está, no son las únicas opciones… pero hemos elegido estas dos para realizar nuestro primer contrapunto por ser las de mayor relevancia actualmente.
Vale aclarar que no son excluyentes y dependerá de tu estrategia de venta, producto, estructura y demás factores, la o las plataformas que elijas para vender. Ya que, actualmente, en un análisis profundo, no podemos decir que existe una plataforma mejor que otra. Lo que sí debés encontrar es una solución de ecommerce que se adapte más a lo que tu negocio necesita.
Vender en Mercado Libre
Concretamente, en su herramienta Tienda Shop brinda importantes ventajas en todo lo referido a ecommerce, sostenida por el ecosistema de Mercado Libre y todas sus aristas (Mercado Pagos, Mercado Envíos, Mercado Créditos, etc).
Pros
- Es la plataforma con mayor posicionamiento. La gente compra ahí sin pensarlo demasiadas veces gracias a la transparencia lograda por su sistema de reputación de los vendedores.
- Cuenta con Mercado Envíos, una herramienta muy cómoda en logística. Al ser propia, ofrece importantes descuentos en el envío dependiendo de los montos de compra e, incluso, de tu reputación.
- Cuenta con pasarela de pago propia (deben analizarse las comisiones).
- Permite canalizar todos tus canales de venta.
Contras
- No hay una reglamentación concreta en cuanto a ventas. Los mismos productos se ofrecen desde comercios en condiciones muy diferentes e, incluso, otras veces estás compitiendo con las mismas fábricas.
- Cero fidelización del cliente: Todos recuerdan que compraron en Mercado Libre, pero no a quién. Lo que dificulta las chances de que esa persona te vuelva a comprar.
- Alto porcentaje de comisión.
Vender a través de tu propia Tienda Nube
Tienda Nube es otra iniciativa Argentina que evidencia un crecimiento exponencial en el rubro de ecommerce, teniendo entre sus principales características la vinculación con Mercado Libre y también un gran asesoramiento para principiantes.
Pros
- Menos gastos de comisiones que en Mercado Libre (Actualmente la comisión por venta es del 2% en el paquete básico).
- Mayor fidelización del cliente (recuerda dónde compró el producto)
- Un diseño intuitivo, fácil de personalizar (aunque vale aclarar que Mercado Libre ha avanzado en este aspecto).
- Permite personalizar la URL.
- Capacitación gratuita para emprendedores que buscan aprender a gestionar un eCommerce pero no saben cómo hacerlo, desde la Universidad del eCommerce.
Contras
- Al no ser un market place, no cuenta con el posicionamiento de Mercado Libre.
- Como no se lleva por un sistema de calificación, es difícil generar confianza desde un principio.
- Cobra un plan mensual un tanto elevado para una PYME que es un freno al querer comenzar.
- No está disponible en tantas regiones como Mercado Libre (si tu intención es vender fuera de Argentina).
¿Cuál conviene más?
Atento al análisis de Romina Moine -Directora de Marketing y Estrategia de Agencia Interactúa-, te sugerimos parámetros para definir qué elegir según características y objetivos:
- Si tu objetivo es vender grandes volúmenes.
- Si no contás con estructura o empleados.
- Si no te interesa fidelizar, solo competir con precio.
- Si no te interesa tener márgenes grandes.
Te conviene vender en Mercado Libre.
- Si necesitás fidelizar a tus clientes.
- Si contás con una estructura (local + empleados).
- Si querés destacarte de la competencia.
- Si preferís mayores márgenes de ganancia.
Te conviene vender desde tu propia Tienda Nube.
Si estás por embarcarte en el mundo de la venta online, contactá al Departamento de Ecommerce de Agencia Interactúa y te asesoraremos para que saques el mejor provecho a este canal digital.
Juan Nicolini
Social Media Leader – Ejecutivo de eCommerce
Agencia Interactúa