Diseño digital 2020: Rebeldía, activismo y autenticidad 

Diseño digital 2020: Rebeldía, activismo y autenticidad 

Analizar las tendencias actuales en comunicación visual, nos permite detectar qué es lo que funcionará de aquí en adelante en lo que respecta a estrategias de diseño digital.

Contexto actual: las ideologías como valor diferencial

En la era actual se percibe una nueva postura, por parte de los consumidores, ante lo que ofrecen las distintas marcas. Conceptos como: costo, calidad y valor diferencial ya no son suficientes a la hora de optar por un producto o servicio. Todo es puesto en discusión y valoración continua, desde una visión crítica para nada “pasiva”, hasta podría decirse: una visión un tanto filosófica.

Y es que en este mundo globalizado en que vivimos, la revolución mediática ha abierto canales de comunicación interactivos que crearon (y crean aún) grandes cambios estructurales. En lo que respecta a lo social, esta red global es un gran generador de agrupamientos ideológicos. El flujo de opiniones de distinta índole comienza germinando gracias al carácter abierto, masivo e inmediato que prestan estas plataformas digitales.

Así, podemos notar que muchos de los que participan en estas redes se autodefinen para poder ser reconocidos, y también lo hacen las empresas e instituciones mostrando sus principios y propósitos para poder interactuar a través del diseño digital.

Tendencias 2020: El contenido genuino y personalizado

El cúmulo de información circulante ha saturado el contexto comunicacional. Y dentro de ese mar de contenidos, lo repetitivo hace que comience a notarse una búsqueda constante por la netamente genuino, creativo y transparente.

Ejemplificando, hoy en día los consumidores ya no quieren que les ofrezcan commodities con slogans capciosos. Odian el término VENTA como imposición y desconfían de las publicidades. Lo que buscan es que les brinden, a través del diseño digital, una experiencia que los conecte emocionalmente de una manera distinta. Y que una vez adquirido el producto o servicio, sientan que aportan a un bien común, logrando un propósito real conjunto.

Las nuevas generaciones viven en contraposición a la visión del modernismo de la producción en serie. Lo que antes era descartable y desechable, pasó a lo sustentable y reciclable. Se pasó de lo masivo, a lo vanguardista; de lo propio, a lo común; de lo superfluo, a lo útil.

El público millennial y centennial se involucra con las marcas que puedan transmitir estos conceptos de una manera consciente. Y las marcas se nutren de sus lifestyles, detectándose mutuamente a través de lo viral.

Tendencias actuales que reflejan en esencia estas modalidades son por ejemplo EL HANDMADE, el DIY (Do it Yourself) y el CRAFTIVISMO, basadas en técnicas tradicionales artesanales ligados en el saber hacer. Donde lo perdurable es esencial, y donde cada producto resultante es único, cual una obra de arte.

Se deduce de esto un concepto de calidad y estilo de vida distinto. Y traspasa áreas completamente diferentes tales como: diseño de carácter arquitectónico, mobiliario, cinematográfico, editorial, moda, paisajismo, etc. En cuanto a servicios se puede apreciar en el sector turístico, gastronómico y algunas áreas de salud devenidas de las medicinas alternativas milenarias.

La evolución del diseño a la par del mercado

Como comunicadores visuales digitales, debemos detectar estas nuevas tendencias en diseño digital. El lenguaje visual se ve afectado en cierta manera por los pensamientos que preponderan. Y para poder adaptarnos a ellos debemos trabajar técnicas de proyección acordes de una manera transparente, directa y sumamente creativa.

La fotografía, conjuntamente con la reproducción tipográfica y formal, son herramientas sumamente poderosas si queremos lograr mensajes visuales potentes y perdurables. Al fin y al cabo la base de nuestra evolución se debe a la buena comunicación. No debemos sentirnos ajenos, mas bien activos y partícipes.

En Agencia Interactúa te brindamos todo el asesoramiento necesario para ingresar en el mundo digital. Contamos con un grupo de profesionales altamente capacitados y en constante aprendizaje para estar a la vanguardia de lo que más amamos hacer. Contactanos a través de nuestro formulario.

Jimena Moine
Diseñadora Gráfica
Agencia Interactúa

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¿Cómo sería el mundo sin redes sociales?

¿Cómo sería el mundo sin redes sociales?

Una de las herramientas más importantes para quienes trabajamos en marketing digital es el “trends” del buscador más famoso. Herramienta utilizada permanentemente para analizar los términos que debemos usar y hacia dónde debemos dirigir nuestras estrategias.  Así fue que, justamente analizando “cómo y qué” busca la gente en internet, descubrí que lo más buscado en los últimos dos meses fue, palabras más, palabras menos, “redes sociales caídas”.  Al notar los números de las búsquedas, se puede percibir una especie de psicosis generada ante tal evento, que ni siquiera es mundial, ya que cuando una red social se cae, solo sucede en algunos países, en algunos de los continentes. Casi inevitablemente surge la pregunta de: ¿Puede el mundo funcionar sin redes sociales? o al menos sin las consideradas “más importantes” desde hace algunos años. ¿Podrá la humanidad continuar el desarrollo que lleva en las últimas décadas, sin la existencia de las redes sociales?   

Un mundo sin redes sociales

Según una experta del Media Lab del Massachusetts Institute of Technology (MIT) “el mundo podría funcionar, por supuesto. Pero sería un mundo muy diferente al que conocemos tanto en nuestras dinámicas sociales como económicas. Sin embargo, no podemos afirmar que sería un mundo mejor o peor. Solo sería un mundo diferente”. “Por supuesto que si”, afirma el decano de una Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, “las personas tienen una sobredimensión de la importancia que tienen las redes sociales.” culminó diciendo.  Personalmente opino que los hábitos que se han construido en las últimas décadas son muy importantes y significativos, en lo que respecta a la relación sociológica que se fue creando.  ¿Que tan real es el emparejamiento que crearon las redes sociales?  Porque, nadie puede negar que las redes sociales nos pusieron a todos al mismo nivel: Cualquiera puede vivir el día a día de su estrella favorita, conversar, conocer su intimidad. Cualquier negocio local, puede pelear una porción de mercado a cualquier multinacional. Cualquier vecino puede dar su opinión a cualquier político, o reclamar a cualquier empresa.  “Son hábitos que están arraigados fuertemente en la humanidad”, entonces.. tanto para un lado como para otro, desde el lado de los “comunes mortales” ¿Cómo viviremos sin tener ese descargo, esa conexión, ese trato con todo lo que nos rodea?  Y para la otra cara de la moneda igual: ¿Cómo reconstruirán su vida “los famosos, de cualquier rubro, sin ese contacto permanente y cercano con sus seguidores? ¿Cómo harán las empresas para determinar sus estrategias de marketing sin el feedback de la gente? Seguramente muchos estarán respondiendo a gritos “¡Cómo lo hicieron durante miles de años antes!” y.. no. aunque suene un poco popular, desde ya les aseguro que no será lo mismo, por lo menos con estas generaciones.    ¿Sería involucionar volver a vivir sin redes?  «Alguna vez la humanidad vivió sin ellas», me diría alguien mayor  «Son simplemente habilidades que en algún momento aprendimos para comunicarnos sin necesidad de tener que estar en el mismo lugar” afirma Cristina Velez, cofundadora de Linterna Verde (grupo interdisciplinario que estudia los dilemas entre internet y sociedad). ¿Cómo podría la humanidad cambiar los hábitos actuales? ¿Qué hay de las nuevas pautas establecidas para comunicarnos, para entablar relaciones?  El mundo podría seguir tranquilamente sin redes sociales. «Sería un mundo un poco más lento, pero más beneficioso para la salud mental”, afirman algunos. Nadie puede negar que sería un mundo más saludable, pero ¿qué hay del desarrollo en todos los ámbitos? no sólo las comunicaciones, la tecnología, el comercio, las políticas internacionales, la lucha contra las enfermedades. Un sin fin de temas que las redes sociales han cooperado de manera positiva. Nadie puede negar que por ejemplo whatsapp es claramente una herramienta de trabajo. Es innegable que los mercados y las industrias se verían afectados.    Si las redes dejaran de funcionar de manera permanente, ¿qué sucedería con la sociedad? ¿Cómo sería esa transición? Lo primero que afectaría es la manera en cómo nos interrelacionamos con las personas más cercanas (familiares y amigos), ¿volveríamos a hablar por teléfono? ¿Enviaríamos mensajes de texto nuevamente? Al fin y al cabo muchas relaciones en las redes sociales se mantienen artificialmente vivas. Y ese tiempo vacío «de no hacer nada» lo llenamos navegando en las redes. En varios países tienen proyectos muy interesantes de descongestión digital en los que las personas van a comunidades, ciudades o pueblos pequeños, que no pasan de 600 mil habitantes, en donde la regla de convivencia es no tener uso de los celulares sino solamente para temas estrictamente necesarios y los índices de calidad de vida se incrementan poderosamente. “Nosotros le concebimos excesiva importancia a la velocidad, a la transmisión de datos, a las tareas diarias. Lo que hay que hacer ahora es la lentitud, disfrutar los momentos, bajar la velocidad con la que hacemos las acciones de cada día y ahí vamos a ganar muchísimo”, explica el sociólogo Sygmunt Bauman, al explicar los problemas de las sociedades de estos tiempos. Asimilarlo es simplemente decir vamos a utilizar otras tecnologías para comunicarnos.  «En ese medida lo que hay son tecnologías de información y las comunicaciones han avanzado muchísimo más allá de estas tres redes sociales”. dice Nicolás Díaz, quien también fue director de Democracia Digital Así, el mercado generaría un producto paralelo que logrará suplir esa ausencia del mercado. “Pero en temas de asimilarlo, me imagino que la sociedad tendrá que asumir los costos económicos de información que trae no tener esas tecnologías”, indica, añadiendo que habría que volver al teléfono, al correo, incluso a la tecnología morze. “El ser humano es tan recursivo que podría encontrar otros medios para suplir estas redes, es una ley de mercado”, afirma.   Hay muchos puntos de vista para analizar la incógnita. Pero en definitiva: ¿Las redes sociales son beneficiosas o perjudiciales para la sociedad?  “Si uno cree en el capitalismo voraz y salvaje y en la productividad, creo que es preferible tener redes sociales. Ahora, si uno prefiere una vida mucho más calma, estática, no tan productiva pero sí mucho más sana, pues es mejor no tenerlas”. “Esa es una pregunta que nos tenemos que hacer como sociedad y no como individuos”, sostiene Nicolás Díaz. Para Cristina Vélez, “depende de si se ve con un enfoque personal o social. Han sido poderosas en ampliar voces que antes eran marginales, a nuevos grupos que tienen ciertas conquistas sociales, como los pañuelos verdes en Argentina”. Pero según Vélez las redes también tienen un lado negativo. “La libre asociación digital también se afecta, porque hay miles de personas en la red guardando datos que después pueden ser utilizados en tu contra en caso de que, por ejemplo, quieras abrir una organización”, puntualiza. En definitiva, muchas veces, los humanos, actuamos por actuar. Tanto de buena fe, como de malas intenciones, y a parte podríamos estar un día entero enumerando aspectos buenos y malos, beneficios y perjuicios de las redes sociales.  Si me preguntan a mi, las redes sociales no son malas, las situaciones propiciadas únicamente son determinadas por el uso que cada individuo hace de ellas.  

Sebastían Bazán Community Manager – Redactor Agencia Interactúa

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Visibilidad en Google: la importancia del SEO

Cuando decidiste emprender un negocio nuevo o lanzar tu propia marca, seguramente en lo primero que pensaste a la hora de darte a conocer, fue en crear tu sitio web.

Con ese fin contrataste un diseñador que lo dejó muy vistoso, ágil e intuitivo, pero después de ponerlo on line, pasa el tiempo y empezás a preocuparte porque a tu sección de CONTACTO no llega ni una sola consulta.

Ahí es cuando comenzaste a preguntarte ¿qué es lo que está pasando?

La respuesta a esa incógnita es: olvidaste optimizar tu sitio para hacerlo visible a los motores de búsqueda. 

 

¿Qué es SEO?

El posicionamiento SEO (por sus siglas en inglés: Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas que se aplican en una página web, con el objetivo de mejorar su posición en los de resultados de los principales navegadores.

Estas acciones enfocadas a mejorar la posición de tu sitio en Google, pueden realizarse tanto dentro como fuera de la web. Es por ello que debemos distinguir entre SEO on-page u on-site y SEO off-page u off site. Veamos en qué consiste cada uno de ellos:

 

SEO on-page u on-site

Este hace referencia al conjunto de técnicas que se aplican en la propia página web que queremos posicionar.

  • Relevancia.
  • Optimización de Keywords (palabras clave).
  • Tiempo de carga.
  • Optimización del código y formato de las URLs.

 

SEO off-page u off site

Es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos

  • Presencia en redes sociales.
  • Presencia activa en Google My Bussiness.
  • Una buena estrategia de LInk building ( generación de links hacia el sitio web).

 

¿Por qué es importante el SEO?

La razón fundamental por la cual es necesario el SEO es porque hace más útil tu página web tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. 

Te ayuda a llegar a tu público objetivo. Ergo, a conseguir más consultas y contactos que se convertirán en potenciales clientes o consumidores de tu negocio o marca.

 

Si querés aparecer en los principales resultados de búsqueda, te compartimos algunos tips que pueden servirte:

  1. Creá contenido de calidad. Tener contenido original e interesante te ayudará a que tus visitas te lean, pasen tiempo en tu web e interactúen con ella.
  2. Elegí un buen hosting. Si se trata de optimización o mejorar los tiempos de carga de una web, una buena plataforma de hosting es fundamental para conseguirlo.
  3. Optimizá las imágenes. Estas ayudan a captar la atención de tus visitas y a digerir mejor el contenido. Son una buena forma de aportar valor a tu web.
  4. Hacé un buen uso de las keywords. Saber qué keywords utiliza la gente para buscar información es clave para crear contenido. Identificá las que son relevantes para tu negocio y añadilas en las etiquetas.
  5. Contratá un especialista en SEO. El más importante de todos los tips es que a la hora de pensar en la optimización de tu sitio web, nadie podrá asesorarte mejor que un profesional especializado en ésta técnica.

 

En Agencia Interactúa contamos con un equipo listo para ayudar a posicionarte en Google. ¡Ponete en contacto con nosotros! 

 

                                                                        Ximena Samban
                                                               Social Media Manager – Redactora
Agencia Interactúa

 

Mercado Libre vs Tienda Nube ¿Cuál conviene para tu negocio?

Si has decidido comenzar un proyecto de ecommerce en Argentina, posiblemente se te hayan presentado las alternativas de Mercado Libre y Tienda Nube para vender tus productos. Claro está, no son las únicas opciones… pero hemos elegido estas dos para realizar nuestro primer contrapunto por ser las de mayor relevancia actualmente.

Vale aclarar que no son excluyentes y dependerá de tu estrategia de venta, producto, estructura y demás factores, la o las plataformas que elijas para vender. Ya que, actualmente, en un análisis profundo, no podemos decir que existe una plataforma mejor que otra. Lo que sí debés encontrar es una solución de ecommerce que se adapte más a lo que tu negocio necesita.

 

Vender en Mercado Libre

 

Concretamente, en su herramienta Tienda Shop brinda importantes ventajas en todo lo referido a ecommerce, sostenida por el ecosistema de Mercado Libre y todas sus aristas (Mercado Pagos, Mercado Envíos, Mercado Créditos, etc).

 

Pros

  • Es la plataforma con mayor posicionamiento. La gente compra ahí sin pensarlo demasiadas veces gracias a la transparencia lograda por su sistema de reputación de los vendedores.
  • Cuenta con Mercado Envíos, una herramienta muy cómoda en logística. Al ser propia, ofrece importantes descuentos en el envío dependiendo de los montos de compra e, incluso, de tu reputación.
  • Cuenta con pasarela de pago propia (deben analizarse las comisiones).
  • Permite canalizar todos tus canales de venta.

Contras

  • No hay una reglamentación concreta en cuanto a ventas. Los mismos productos se ofrecen desde comercios en condiciones muy diferentes e, incluso, otras veces estás compitiendo con las mismas fábricas.
  • Cero fidelización del cliente: Todos recuerdan que compraron en Mercado Libre, pero no a quién. Lo que dificulta las chances de que esa persona te vuelva a comprar.
  • Alto porcentaje de comisión. 

 

Vender a través de tu propia Tienda Nube

Tienda Nube es otra iniciativa Argentina que evidencia un crecimiento exponencial en el rubro de ecommerce, teniendo entre sus principales características la vinculación con Mercado Libre y también un gran asesoramiento para principiantes.

Pros

  • Menos gastos de comisiones que en Mercado Libre (Actualmente la comisión por venta es del 2% en el paquete básico).
  • Mayor fidelización del cliente (recuerda dónde compró el producto)
  • Un diseño intuitivo, fácil de personalizar (aunque vale aclarar que Mercado Libre ha avanzado en este aspecto).
  • Permite personalizar la URL.
  • Capacitación gratuita para emprendedores que buscan aprender a gestionar un eCommerce pero no saben cómo hacerlo, desde la Universidad del eCommerce.

Contras

  • Al no ser un market place, no cuenta con el posicionamiento de Mercado Libre.
  • Como no se lleva por un sistema de calificación, es difícil generar confianza desde un principio.
  • Cobra un plan mensual un tanto elevado para una PYME que es un freno al querer comenzar.
  • No está disponible en tantas regiones como Mercado Libre (si tu intención es vender fuera de Argentina).

 

¿Cuál conviene más?

Atento al análisis de Romina Moine -Directora de Marketing y Estrategia de Agencia Interactúa-, te sugerimos parámetros para definir qué elegir según características y objetivos:

  • Si tu objetivo es vender grandes volúmenes.
  • Si no contás con estructura o empleados.
  • Si no te interesa fidelizar, solo competir con precio.
  • Si no te interesa tener márgenes grandes.

Te conviene vender en Mercado Libre.

 

  • Si necesitás fidelizar a tus clientes.
  • Si contás con una estructura (local + empleados).
  • Si querés destacarte de la competencia.
  • Si preferís mayores márgenes de ganancia.

Te conviene vender desde tu propia Tienda Nube.

 

Si estás por embarcarte en el mundo de la venta online, contactá al Departamento de Ecommerce de Agencia Interactúa y te asesoraremos para que saques el mejor provecho a este canal digital.

 

 

Juan Nicolini
Social Media Leader – Ejecutivo de eCommerce
Agencia Interactúa

 

Tendencias en Diseño Digital

Comprender el contexto cultural y las tendencias en diseño digital, nos permite crear piezas visuales más efectivas en el campo del marketing online.

 

El sentido de pertenencia como creador de tendencias visuales

Si hay algo que nos caracteriza como seres humanos a lo largo del tiempo es  el sentido de pertenencia.  Nos apegamos, de alguna manera (e independientemente del grado de intensidad), a grupos familiares, objetos materiales, lugares donde nacimos, estilos de vida, modas, ideales y  creencias de distinta índole: religiosas, políticas, artísticas, económicas, deportivas…

El hecho de ¨pertenecer¨ ineludiblemente deja una marca en el tiempo. Reafirmamos nuestra existencia y desarrollamos nuestra propia identidad gracias al reflejo que producimos en el otro. Nos sentimos reconocidos, seguros, elevando nuestra autoestima y potenciando nuestras capacidades de manera conjunta.

En un sentido colectivo, el aglutinar ideas, sentimientos y creencias crea una conciencia social. Una construcción compartida basada en valores, saberes y pautas de conductas, incluyendo elementos materiales y medios comunicativos, en los cuales valerse para poder expresarse y  representarse.

Hoy, la  globalización conjuntamente con la revolución informática, abren puertas a una sociedad en red donde convergen distintas conciencias sociales.

Culturas y subculturas, como las recientemente llamadas TRIBUS, crean tendencias de una manera democrática y liberadora. Coexistiendo en un mundo virtual donde quedan registrados (al igual que los elevados pilares góticos en la arquitectura medieval, el signo de la paz y colores estrambóticos hippies de los años 70, o el característico ritmo enfático y amplificado del heavy metal que personificó a toda una generación) destellos y rasgos representativos que evocan identidades, y a su vez, un período temporal. En este caso, nuestro presente.

 

La importancia del contexto al momento de crear

Como comunicadores visuales que trabajamos en redes sociales, debemos ser responsables a la hora de diseñar contenidos. Nuestras herramientas básicas dependen del contexto digital al que estamos familiarizados, donde prima hasta ahora la imagen visual y auditiva.

Pero debemos tener en cuenta que la elaboración de un mensaje, más allá de su objetivo primordial (ya sea informativo o persuasivo)  lleva tintes o reflejos de tendencias culturales. Ya sea eligiendo una familia tipográfica, una combinación de colores, o una composición en particular (y agrego sonidos y audios musicales).

Hay quienes postulan ser diseñadores originales, ya que no siguen ninguna tendencia. Pero la realidad es que toda originalidad parte siempre de un concepto pre-existenteLa magia resulta si logramos combinarlo de una manera distinta.

Respetar y conocer el origen y significado de cada elemento de composición audio-visual, al igual que distinguir rasgos culturales (antiguos o actuales) es primordial, ya que distinguen y educan a un diseñador para poder interpretar el mundo que lo rodea.

Es paradójico que, a fecha de hoy, el lenguaje visual solo sea materia de estudio para especialistas.

 

En Agencia Interactúa, bregamos por una comunicación eficaz y transparente, que se adecúe a los nuevos tiempos, donde la diversidad cultural y de pensamiento se muestran en las redes a flor de piel y nos retroalimenta con sus tendencias. Entender que somos parte de una gran masa cultural hace que entendamos de nuestro pasado, nuestro presente, y evolucionemos a un futuro más comprensible e integrador.

Consultanos por nuestros servicios de diseño gráfico e identidad visual, aquí.

 

Jimena Moine
Diseñadora Gráfica
Agencia Interactúa

 

 

Linkedin, mucho más que una red de CVs

En varias ocasiones me he encontrado en la situación de tener que fundamentar y defender la posición de que Linkedin no solo se trata de una red para conseguir empleo. Es cierto, cumple esa función y muy bien. Sin embargo, las marcas deberían intentar, dentro de lo posible, aprovechar todas y cada una de las oportunidades que esta red puede ofrecerles en la actualidad.

De hecho, Linkedin es una de las primeras redes en salir al mundo y, a pesar de que ha tenido un crecimiento muy lento, muchos aducen que es debido a esa creencia errónea de que es una especie de curriculum online.

 

¿Cuáles deben ser los objetivos en Linkedin?

En esta red de puede…

  • crear conexiones con otras empresas o profesionales que podrían llegar a ser proveedores, colaboradores o hasta potenciales clientes
  • reclutar personal calificado
  • recolectar devoluciones de sus productos o servicios
  • mejorar el branding, logrando visibilidad y tráfico a la web de la marca.

Pero cuidado: No se trata sólo de crear un perfil y listo. Es muy importante tener muy en claro qué material se va a publicar y en qué momento. O sea, crear una estrategia que forme parte del plan de marketing digital, al igual que las demás redes sociales.

La información corporativa, el sitio web oficial y el portfolio de productos o servicios son datos esenciales que no pueden faltar. Cómo en todas las redes sociales, la página corporativa debe tener una presentación impecable.

Algo a tener en cuenta: es imperativo que las publicaciones lleven mediante enlaces hacia la página web. Publicar en forma periódica y sistemática, debe ser parte importante en la estrategia de marketing, no sólo para obtener tráfico, sino también para incrementar la visibilidad de la marca.

Siempre sabiendo que el objetivo de las redes sociales no es la venta directa, sino lograr captar la atención del usuario, que se interese y, en definitiva, que la venta sea una consecuencia.

 

¿Qué contenido publicar?

Novedades, eventos, experiencias, análisis, estudios de mercado, ebooks, tutoriales, contenidos formativos… ¿Qué contenido compartir? El contenido siempre debe aportar valor, para lograr interacción entre los usuarios, ya que ese feedback conducirá la tan ansiada visibilidad de la marca.

Novedades de la marca, eventos, experiencias, tutoriales, información sobre los productos o servicios, deben formar parte de los contenidos. Y obviamente nunca olvidarse de contener respuestas a posibles inconvenientes o dudas que pueda presentar el cliente potencial.

Todo esto también debe ir acompañado de un permanente monitoreo de la competencia.

 

La red del Networking

Otro dato a tener presente, y que debe ser de las primeras medidas, es saber que LinkedIn, a diferencia de otras redes sociales, cuenta con un público muy específico, formado principalmente por profesionales y expertos que exponen conocimientos y capacidades a sectores específicos.

Es de gran utilidad incrementar la comunidad, pero cuidando que los contactos sean de calidad, para que el contenido específico sea bien dirigido. Si bien no todo el mundo hace buen uso de su perfil en las redes, usualmente cuando alguien contacta de forma indiscriminada a modo de spammer, generalmente se lo elimina.

LinkedIn también ofrece la opción de crear grupos específicos, ya sean empresariales o de una temática donde profesionales de distintas ramas puedan compartir contenidos, publicar trabajos e incluso hacer contactos de negocios, resolver dudas, generar debates. En fin… Interactuar.

De esta manera la empresa comienza a formar su imagen de referente o líder de opinión en el sector al que se dedique y a atraer visitas hacia el propio perfil. Siempre, obvio, gracias a las publicaciones con información de calidad para los interesados y a los debates que puedan originarse.

El  buscador de Linkedin permite buscar empresas, además de personas. La lista de empleados de las empresas aportan un valor extra, ya que facilita identificar a personas clave para contactar al momento de ofrecer nuestros servicios, productos, información o propuesta laboral. Recibir mensajes de personas relacionadas con el mundo laboral y empresarial, inspiran un grado de confianza superior al de otras redes sociales.

 

La estrategia publicitaria

Linkedin no se ha quedado atrás en lo que se refiere a campañas de publicidad. Haciéndose fuerte gracias a su identidad profesional y empresarial, ha convertido a Linkedin ads (anuncios publicitarios pagos) en una plataforma publicitaria única que permite crear campañas de publicidad muy efectivas.

Linkedin ads, tiene como principal característica que no cuenta con gran cantidad de usuarios. Sin embargo, al ser específica, proporciona un porcentaje de conversión más efectivo que otras redes sociales, y esto se debe a la capacidad de segmentación precisa que facilita la estructura de niveles en la red de contactos que posee.

El hecho de establecer relaciones profesionales y de negocios, con calidad en las conexiones (contactos) en lugar de la cantidad, facilita establecer relación sólidas y duraderas.

 

En definitiva, LinkedIn ofrece un gran potencial a las empresas. Es una red social con la cual se pueden lograr diferentes objetivos en lo que respecta al marketing digital: Generar tráfico a la web, lograr visibilidad, establecer relaciones comerciales, captar talentos, con un adecuado uso de las herramientas proporcionadas esta red social puede ser el medio para lograr una la imagen más profesional con la que una marca puede contar.

En Agencia Interactúa te ofrecemos el servicio de gestión de tu cuenta empresarial en Linkedin. Contactanos para brindarte un presupuesto a medida.

 

Sebastián Bazán
Community Manager
Agencia Interactúa

 

Concordancia, una aliada en nuestras campañas de Google Ads

La Concordancia es un concepto importantísimo sobre el que deberás interiorizarte si vas a comenzar tu actividad en Google Ads: una herramienta que, volviéndola eficaz con la práctica, te permitirá crear anuncios efectivos.

 

¿Qué es?

Para entender este concepto debemos, primero, tener presente una diferencia entre dos elementos.

  • Términos de búsqueda: se refiere a las palabras o conjunto de palabras que los usuarios utilizan al momento de buscar en Google el producto o marca en el que están interesados.
  • Keywords: Las palabras que nosotros utilizaremos para informar a Google cuándo queremos que nuestro anuncio se active en la red de búsqueda.

En síntesis, la concordancia se puede definir como la relación que se genera entre los términos de búsqueda y las keywords que ingresamos para activar nuestro anuncio.

Es vital que, previamente, hayas hecho un relevamiento de tu audiencia objetivo, evaluando cuáles son los términos de búsqueda usuales para poder utilizar éstos como keywords y generar concordancia.

 

Tipos de Concordancia

 

Existen, actualmente, 5 tipos de Concordancias posibles que nos permiten organizar las keywords en base a distintos términos de búsqueda. Las detallamos aquí abajo, junto con el signo que permite activarlas.

  • Amplia: La más simple de utilizar y la que recomendamos utilices en los primeros pasos que des dentro de la plataforma. Cualquier término de búsqueda que esté relacionado en lo más mínimo con tu keyword, activará tu anuncio. Por ejemplo, si nuestra keyword es motos Santa Fe, el anuncio se activará cuando el usuario busque en Google comprar motos en Santa Fe, repuestos para motos en Santa Fe, vender motos en Santa Fe. Asimismo, esta Concordancia se hará efectiva cuando el usuario busque ya sea con errores ortográficos, o cuando nuestra keyword esté en plural (motos) y el usuario utilice términos de búsqueda en singular (moto). Como veremos, este tipo abre mucho las posibilidades de que nuestro anuncio se muestre. La desventaja es que puede mostrarse a personas que no están interesadas en nuestro producto o servicio produciendo impresiones o clics que no sean los de nuestra audiencia. Para poder utilizar la Concordancia Amplia solo tenemos que cargar las keywords sin ningún signo especial.
  • Amplia modificada: Una variable de la Concordancia Amplia. Nos permite indicar a Google ciertas Keywords, pero evitando que el anuncio aparezca si el usuario utiliza sinónimos de aquellas en sus términos de búsqueda. Por ejemplo, si mi keyword es Restaurant en Paraná, y utilizo este tipo de Concordancia, nuestro anuncio no se activará si el usuario utiliza el término comedor en Paraná. Para poder activar este tipo de Concordancia, deberemos anteponer el signo “+” a nuestra keyword cuando la ingresemos en nuestro anuncio (ej: +Restaurant +Paraná).
  • De Frase: Un tipo más específico de Concordancia. Nuestro anuncio se mostrará siempre y cuando, en el término de búsqueda usado por el usuario, nuestra keyword esté incluída independientemente que tenga previamente o posteriormente otras palabras agregadas. Se activa utilizando las comillas (“”) como signo. Por ejemplo, si nuestra keyword con Concordancia de frase es “Restaurant en Paraná”, nuestro anuncio aparecerá cuando el usuario busque Restaurant en Paraná con estacionamiento, o el mejor Restaurant de Paraná. No acepta sinónimos.
  • Exacta: Como lo indica su nombre el anuncio únicamente se muestra si el usuario escribe nuestra keyword de la misma manera como nosotros la definimos. No admite sinónimos, ni términos antes o después de nuestra keyword. Pero sí se activará tu anuncio si el usuario utiliza términos de búsqueda con errores ortográficos. Para activar esta Concordancia debemos escribir nuestra Keyword entre corchetes “[]” (Ej: [muebles a medida]).
  • Negativa: En este caso, nuestros anuncios NO se mostrarán cuando el usuario utilice en su búsqueda las keywords que indicamos con Concordancia negativa, ni tampoco con las variantes cercanas a estas Keywords. Para poder activar este tipo de Concordancia, deberemos anteponer el signo “-” (menos) en las keywords que ingresaremos para nuestro anuncio. Por ejemplo, si vendemos motosierras y queremos evitar que nuestro anuncio se active (y por ende pagar por el mismo) cuando se busquen términos como “motos” o “sierras”, podremos poner estos términos con el “-” y así mostrar nuestro anuncio en la búsqueda específica.

Cada Concordancia podrá ser una herramienta eficaz siempre y cuando previamente tengamos un conocimiento de nuestra audiencia, y tengamos objetivos definidos en nuestra campaña. Y si bien es posible combinar todas los tipos de Concordancia en un anuncio, lo ideal es ir aplicando progresivamente estas herramientas, midiendo diariamente el resultado de nuestros anuncios y modificando en base a los resultados.

A medida que desarrollemos estructuras de campañas más complejas podremos ir mejorando la relación entre términos de búsqueda y keywords, generando cada vez más Concordancia en nuestras campañas de búsqueda.

 

En Agencia Interactúa proveemos servicio de SEM, esto es: estrategia, configuración y medición de campañas publicitarias en Google. No dudes en pedirnos un presupuesto a la medida de las necesidades de tu empresa aquí.

 

Juan Nicolini
Social Media Manager Leader
Agencia Interactúa

 

 

5 mitos del marketing digital a desterrar en 2019

En la medida en que avanzan herramientas y canales del Marketing Digital, quedan atrás varias prácticas que hoy ya no son suficientes para conseguir resultados. Si tu objetivo es estar a a la vanguardia con estrategias de 2019, tendrás que aprender a desterrar los siguientes mitos de tu plan anual.

 

1. ME VOY A ARMAR UN FACEBOOK PARA VENDER MÁS

 

Si bien es algo que funcionaba a la perfección allá por 2011, a partir del 2012 esta plataforma redujo más y más el alcance orgánico de las publicaciones de las páginas comerciales, al punto que hoy vemos posteos con solo dos likes: el del dueño de la empresa y el de su community manager.

Es imprescindible que tu participación comercial o institucional en Facebook cuente con una estrategia publicitaria. Y con ello no estoy diciendo «poné un poco de plata y listo», sino que te sugiero comprender la variedad de formatos de publicaciones y los objetivos que consigue cada uno, saber segmentar campañas, medir y proyectar.

En 2019, ya no se trata de «me voy a armar un Facebook para vender más» sino de «me voy a crear un Business Manager para optimizar campañas y vender más».

 

2.  VOY A PUBLICAR UN SORTEO PARA CONSEGUIR MÁS SEGUIDORES

 

Cuando se trata de concursos y sorteos, existe una gran variedad de factores a tener en cuenta para que resulten verdaderamente efectivos. Entre ellos: objetivos claros, una buena mecánica, una cuidada tabulación de los datos, bases y condiciones asertivas, inversión publicitaria en proporción al premio, etc.

Pero si tu único objetivo es conseguir seguidores y tu desarrollo de la acción es descuidada, debés saber que vas a atraer, principalmente, a concurseros, un tipo de usuario que se dedica las 24 hs a participar en sorteos, suele hacer trampa y es totalmente infiel a las marcas. Por lo que no te sirve para nada como potencial cliente.

Está buenísimo aumentar tu número de seguidores, pero procurá que sean de calidad, con las características propias de tu público objetivo ya delineado, y al que puedas venderle o que logres que te recomiende.

 

3. INSTAGRAM HOY SIRVE MÁS QUE FACEBOOK

 

Esta afirmación no es más que una generalización apresurada, basada en una tendencia de crecimiento de la red.

No me malinterpreten: para ciertos rubros como los de moda, gastronomía o turismo, Instagram es el canal donde no se puede dejar de estar; en Agencia Interactúa tenemos bien en claro que las stories son el formato que consigue mayor alcance a una inversión mínima, y que hay una buena parte del público que solo visita este canal dejando de lado otros más «viejos»… Pero un profesional de Marketing Digital sabe que la elección de redes sociales siempre dependerá del tipo de producto y su público; y, en este sentido, hay productos y públicos que aún tienen mayor actividad en Facebook.

Nuestros informes estadísticos mensuales demuestran que si bien Instagram genera grandes niveles de alcance e interacción, las conversiones en Facebook la superan ampliamente.

 

4. LA MEJOR PLATAFORMA PARA ECOMMERCE ES MERCADO LIBRE

 

Mercado Libre es el marketplace por excelencia gracias a su  increíble posicionamiento online y un cuidado sistema de reputación que ha otorgado a su público la confianza que necesita para realizar sus compras.

Dicho esto, son muy pocas las ventajas que brinda a los vendedores si su objetivo es generar grandes márgenes de ganancias, ya que las comisiones que se deben pagar entre la plataforma, la pasarela de pagos y los envíos, son muy altas.

A esto se le suma una competencia voraz (no muchas veces justa) y una gran imposibilidad de fidelización al punto de venta… Dicho de otra forma: todos recuerdan que compraron en M.L. pero NO a qué empresa le compraron.

El único caso en que M.L. puede ser una buena opción para el vendedor es si

  • su objetivo es vender en gran cantidad y con poco margen
  • no tiene grandes gastos estructurales o de recursos humanos

 

5. NO NECESITO CONTRATAR A NADIE, PUEDO HACER ESTO YO SOLO Y ME AHORRO UNOS PESOS

 

Tu verdadera ganancia proviene de tu especialidad. Nadie puede hacer lo que vos sabés hacer tan bien. Descuidar tu negocio para intentar lograr, durante horas, lo que un profesional de marketing resuelve en unos minutos, para encima conseguir resultados mediocres, es no comprender dónde radica el verdadero éxito.

La clave está en saber delegar. Los días que desperdicies intentando hacer algo en lo que no sos experto mientras descuidás las tareas en las que sí lo sos, solo te van a generar pérdidas.

Contratá a los que saben de Marketing Digital para potenciar al máximo los resultados de TU especialidad. En Agencia Interactúa contamos con un equipo de 25 profesionales para ayudarte. ¡Estamos esperando tu contacto!

 

Romina Moine
Directora de Marketing y Estrategia
Agencia Interactúa

 

 

Qué ves cuando ves una imagen digital

¿Cómo lograr representar identidades de nuestros clientes en imagen digital de una manera fiel y justa?

Para responder a esa pregunta, primero demos un breve repaso a nuestro contexto actual: El mundo social en que vivimos se encuentra invadido por dos realidades: la FÍSICA y la VIRTUAL.

Con una mirada retrospectiva, podríamos decir que estos dos mundos existían en paralelo y cada persona podía optar por inmiscuirse, o no, en un estado ¨ON LINE¨. Sin embargo las tendencias tecnológicas arrasaron de tal manera que, su uso en nuestras vidas diarias, resulta ser hoy día de suma importancia a nivel social, económico y cultural.

Por citar algunos ejemplos…

  • La comunicación a distancia con dispositivos móviles,
  • El acceso a la información y búsqueda multi-temática,
  • El e-commerce;
  • Nuevas búsquedas laborales y estructuras de co-working,
  • El uso de criptomonedas;
  • Cursos interactivos y capacitaciones online;
  • E-learning escolar,
  • Juegos en red e in-games,
  • e incluso la formación participativa de grupos a nivel mundial por la lucha de distinta índole ( problemas ambientales , políticos, y de derechos humanos)

Todos ellos sin el acceso a medios digitales serían impensables. Pero ¿qué es esa fina capa que de diferencia ambos mundos? Digamos que el punto de inflexión es la materia, lo físico y PALPABLE.

Todo aquello que resulte del sentido táctil es imposible de reconstruir de una manera única e irrepetible (aunque la ciencia aún no lo haya logrado). Sin embargo, aspectos tales como el psicológico, emocional, racional y lógico, sí pueden recrearse mediante la proyección de conceptos e ideas. Y he aquí la importancia del buen uso de la comunicación en la imagen digital.

¿En qué consiste nuestro trabajo como diseñadores de Comunicación Visual?

Nuestro trabajo se basa en TRADUCIR de manera visual, conjuntos de valores y atributos que no son más que ideas. Pero dichas ideas deben ir acompañadas de un plus de ingenio creativo para que cada representación sea recordada y diferenciada en un entorno UNIVERSAL y colmado de información.
Esto significa un trabajo estratégico y sumamente minucioso donde la relación AGENCIA-CLIENTE debe afirmarse en bases sólidas de entendimiento y mimetización.

¿Cómo lo logramos?

La búsqueda de información referencial, el estudio comparativo de competencias, la creación de diagramas conceptuales, el uso de técnicas de brainstorming y la consecuente fundamentación de elecciones formales a nivel semántico- sintáctico, hace que nos diferenciemos profesionalmente del mal uso del término: Diseñador Gráfico. Ya que éste no concibe a la comunicación como materia de estudio para sólo resumir su actividad a la acción de bocetar y plasmar formas.

En Interactúa ofrecemos un servicio integral de comunicación en medios digitales. Donde el estudio de Identidad Visual y la imagen digital es primordial para sentar pautas y normas de lenguaje representativo.

Los diseñadores que trabajamos en esta Agencia entendemos que la implementación de manera correcta de un discurso visual sumado a la constante formación en medios tecnológicos hace que, en un mundo VIRTUAL, logremos posicionar la existencia real de personas, entidades e instituciones de manera exitosa y con todos sus atributos, sin perder credibilidad ni transparencia.

Marina Jimena Moine
Diseñadora Gráfica
Agencia Interactúa

En el marketing digital, lo barato también sale caro. 

La primera impresión es la que cuenta y, para saber eso, no es necesario trabajar en ventas o una agencia de comunicación, como es, en ambos… mi caso. Sin embargo, y a pesar de que hasta mi abuela usaba esa frase, muchas marcas, incluso ejecutivos, y hasta profesionales, en pleno siglo XXI, no tienen bien en claro la importancia de cuidar la reputación de la marca, y terminan arriesgándolo todo, simplemente por un ahorro que no termina siendo tal, ya que en nombre de la asignación de los recursos, toman decisiones que luego acaban siendo derroches incomprensibles. 

Es muy de nuestro país, en todos los ámbitos y hasta en el hogar, el pedir siempre varios presupuestosHasta ahí, está todo bien y resulta hasta comprensivo. El problema está en el factor clave para la toma de decisiones: “El precio más barato”, no la experiencia, no los objetivos, mucho menos la metodología de trabajo. La respuesta que mejor suene a ¿cuánto cuesta? es la ganadora. Si, por más historia que se posea, se terminará seleccionando al más barato

A continuación, enunciaré algunos aspectos donde lo barato puede salir caro en el marketing digital. 

 

El manejo de las redes sociales

 

“Nosotros, por la mitad de ese presupuesto teníamos un pibe que la tenía re clara con el tema del Face”. 

Yo no sé si es verdad, pero es la declaración número uno en cantidad de veces que he tenido que escuchar. Lo que sí sé es que cualquier chico, recién salido de la secundaria y necesitado de financiamiento, es capaz de realizar cualquier cosa con tal de conseguir esos fondos. Y es cierto: es un nativo digital que puede llegar a conocer al derecho y al revés los vericuetos de las redes sociales, y posee una habilidad casi natural en el uso del smartphone. Pero lejos está de convertirse en un community manager, mucho menos en un profesional de la comunicación

Yo puedo hablar muy de igual a igual con mi cliente que es un contador de gran reputación en mi ciudad. Estoy al tanto de la cotización del dólar, entiendo el alcance de las medidas en la negociación con el Fondo, interpreto el movimiento de los mercados, pero no creo que yo pueda hacer la liquidación de ganancias de alguno de sus clientes. 

Lo mismo sucede con el marketing digital y con las comunicaciones de una marca en las redes sociales. En Interactúa, nadie comienza a mover un dedo si no es llevando a cabo las directrices del Plan de Marketing Digital, 

Sí, gente… no se trata solo de armar un posteo. Una estrategia de social media requiere de un montón de actividades, algunas paralelas, otras coordinadas. La planificación, los contenidos, las imágenes, todo, obvio, acorde a la red social y acordado con el cliente en el transcurso de… ¡el mes anterior! 

Las empresas deben entender la importancia de estar en las redes sociales y del poder que estas plataformas pueden brindar. Un poder que si se maneja de manera inteligente es inimaginable. Por eso, hay que usarlas con responsabilidad y sabiendo explotar al máximo las posibilidades que ofrecen, a favor de la empresa. 

 

Dejar esas actividades en personas sin la experiencia o el soporte necesario (porque todos fuimos inexpertos alguna vez) tiene dos caminos:

  • desaprovechar oportunidades de negocios, por lo que se estaría pagando para que alguien realice los posteos, pero sin una estrategia específica para beneficio de la marca, y sin obtener un retorno de ese dinero. 
  • estar financiando una mala campaña, que nada tenga que ver con lo que se pensó en hacer, dirigida a un público equivocado, o sin mostrar la imagen que se quería dar de la marca. 

 

Insisto: si se va a invertir, mejor hacerlo bien y que cada centavo valga la pena.

 

Publicidad digital

 

Es todo muy sencillo, simplemente seguir los pasos, seleccionar los parámetros, pasar la tarjeta ¡y listo! 

¿Listo? En realidad, no. Si se va a invertir en publicidad digital, indefectible e indudablemente, rendirá mucho más si las campañas son confeccionadas por un social media manager profesional y no si las hace el cliente o “el chico que la rompe en las redes”.

Una segmentación adecuada, las herramientas para optimizar cada plataforma publicitaria, todo requiere de conocimiento experto, mucha experiencia y un gran sentido de estrategia, y eso puede marcar la diferencia entre un retorno de inversión satisfactorio o tirar el dinero a la basura.

 

Los contenidos

 

Muchas personas poseen una redacción impecable y los dueños serán los que mejor expresen la actividad de la empresa. Sin embargo, realizar contenidos para la imagen de una marca requiere de esa expresión extra que no cualquiera puede desempeñar. Y no estoy hablando de la ortografía, la gramática, la variedad de palabras… Yo me refiero a la habilidad de comunicar, de lo se quiere comunicar, a quién se lo quiere comunicar y cómo se lo desea comunicar.

Sólo un profesional de la comunicación está capacitado para analizar todo esto y lograr el objetivo deseado. Así que, si se va a pagar por la generación de contenido, que sea algo planificado y no simplemente para ocupar espacios que pasaran inadvertidos por la audiencia.

 

Branding

 

La imagen de la empresa: creo que es más que obvio que no se puede dejar en manos de cualquiera. La imagen debe ser profesional y solo un diseñador con los conocimientos y la experiencia sobre identidad visual de marca puede satisfacer esos requerimientos de la manera más óptima. El joven que la rompe en las redes puede tener cierta creatividad, pero armar la identidad de una empresa requiere mucho más que eso.

 

Para finalizar: No hay que olvidarse que, en estos mercados tan competitivos, hay que destacarse del resto. El manejo profesional de las redes sociales en el siglo XXI, es diferenciarse. Comunicación efectiva, contenido original y bien dirigido, imagen amigable y humanizada, que sea reconocida a simple vista por el público objetivo… son los puntos básicos para un manejo profesional de las redes sociales de una marca.

 

Si de verdad se toma la decisión de desarrollar la comunicación de la empresa, primero hay que dejar muy en claro lo que se busca y, luego, a quién le van a asignar tan importante actividad. No solo para que la inversión valga la pena, sino fundamentalmente, para no perder el prestigio, el nombre y la imagen que tanto pudo haber costado.  

 

Sebastián Bazán
Ejecutivo de Ventas – Community Manager
Agencia Interactúa