El factor humorístico
Remontándonos a las teorías de Freud sobre el chiste, vemos en el meme esacondensación visual de una idea o crítica hacia un contexto o situación, exacerbándola de tal manera que la lleva al ridículo; y es en ese reconocimiento instantáneo, en esa proyección inmediata del receptor con la situación, que estalla el “placer” del mismo expresado a través de la risa.
Para nuestro amigo Sigmund, el chiste es un “ahorro” mental, es unir puntos totalmente distintos bajo una misma consigna, el famoso doble sentido que al momento de ser descubierto genera una complicidad con el emisor. El chiste es la liberación, a través del ingenio, de un pensamiento reprimido o inadecuado.
El factor reputación
El meme siempre nos causará gracia mientras lo veamos desde la tribuna; pero es muy distinto cuando afecta a nuestra marca o empresa como respuesta a alguna crisis del momento, potenciando la viralización de la misma y afectando gravemente a nuestra reputación online (algo que bien conoció, por ejemplo, Valkswagen en los últimos meses).
Y esto se agrava aún más cuando el meme surge hacia una persona, ya sea un político o famoso, que tendrá que aguantar las embestidas políticamente incorrectas hasta dejar de ser noticia… ya que, una vez que la avalancha de memes comienza, es imposible de frenar. Así veremos miles de versiones compartidas a través de Whatsapp y Twitter, para filtrarse finalmente en Facebook y conseguir alcance mundial.
El factor comercial
¿Podemos considerar a los memes dentro de nuestra estrategia comercial? Por supuesto que sí, porque, como dije al principio, el meme no es más que una creación ingeniosa que condensa una idea ligada a un contexto. Si como profesionales de social media estamos atentos a cualquier suceso del entorno cultural que pueda ser aprovechado para que nuestra marca pueda irrumpir humorísticamente con una idea, no habrá mejor potenciador de la viralización de la misma. Pero estará en nuestra capacidad el saber controlar:
- los límites éticos y morales del humor (no incidir en la burla, la injuria o el prejuicio)
- la oportunidad del momento justo (el factor tiempo es importantísimo)
- la repercusión medida en términos de ROI o posicionamiento