Community Management
El community management requiere no solo de una forma de redacción específica que incluye manejo de emojis, hashtags y limitación de caracteres, sino también de un conocimiento en detalle de las plataformas para aprovechar al máximo sus herramientas (stories, Igtv) y algoritmos.
Conociendo a fondo estos últimos, nuestro equipo de community managers (o media managers, como preferimos llamarlos):
- publica en los horarios y frecuencias idóneos
- con los mejores formatos
- respetando todas las reglas y protocolos de cada red social
para que el mensaje logre alcanzar a la mayor cantidad posible de personas; con una redacción intachable y gestión de posibles crisis 2.0 (moderación de problemas, tratamiento de trolls, respuestas a reclamos).
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