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Críticas y opiniones en Google Maps y Foursquare para negocios: posicionate.

Cuando hablamos de geolocalización en una buena estrategia digital podemos hablar de dos principales herramientas: Google Maps y Foursquare.

En los últimos años hemos vivido rápidos y grandes cambios en materia comunicacional cliente – empresa. Lo que no ha sido tan rápido es la aceptación de algunas nuevas funciones, muy importantes e interesantes, que las empresas y personas que gestionan el área de comunicación de un negocio, e instituciones, no han fijado el ojo: la geolocalización.

 

Google Maps

En cuanto a Google Maps, la plataforma que debemos tener al día es Google Mi Negocio ya que los comentarios y reseñas se van a levantar directamente de la ficha de Google y se unifican en una sola cuando alguien deja un comentario directamente desde Maps. El posicionamiento depende de varios factores entre los cuales hay que tener en cuenta:

  • Antigüedad
  • Valoraciones y reseñas
  • Publicaciones
  • Competencia
  • Cantidad de visitas al lugar.
  • Cantidad de Fotos.
  • Frecuencia de Publicaciones.

Si tenemos al día y lo mejor posible gestionados estos factores podremos disfrutar de grandes ventajas, como por ejemplo aparecer en el mapa con el nombre de nuestro negocio destacado (generalmente en algún color) ya que Google lo identifica como un sitio de interés, y es de las más poderosas herramientas de posicionamiento orgánico.

 

Foursquare

La historia con Foursquare es muy distinta, esta plataforma se creó con la intención de que las personas registren su visita a ciertos comercios, monumentos y lugares varios. Poco a poco fueron agregando muchas opciones, aunque desde un primer momento estuvo la posibilidad de dejar una reseña sobre el lugar visitado.

Hoy en día, estas características se mantienen y también se han agregado algunas nuevas. Lo más destacable es que, al igual que lo haría TripAdvisor (aunque esta última no soporta geolocalización), esta plataforma crea un ranking de los mejores lugares para visitar dependiendo de la actividad que estemos queriendo realizar… por lo general, comer; y nos ofrece una media de puntuaciones e información según lo que han ido informando los diferentes usuarios.

Por lo tanto es muy importante monitorear todo lo que pase en esta plataforma. Es muy probable que si de comercios se trata, la ficha de tu negocio ya exista, y al igual que en Google tenés la posibilidad de reclamarla y gestionarla adecuadamente, atendiendo a las consultas, opiniones y reclamos de los usuarios; como así también la información correcta y actualizada.

En Interactúa somos expertos en el mundo digital y especialistas en redes sociales. No dudes en consultarnos por asesoramiento y servicios.

 

Bruno Bulgarella
Social Media Manager Leader
Agencia Interactúa España


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