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Menosprecio = Menos precio. Haciendo énfasis en la importancia del Community Manager.

Las ofertas laborales para el puesto de community manager revelan el poco o nulo conocimiento de este rol en la estrategia de marketing digital de empresas e instituciones.

 

 

El trabajo de Community Manager y el campo del Social Media Management son relativamente nuevos, aunque desde el boom de las redes sociales hace una década, han ido cada vez más volviéndose de interés para empresas y el Estado.

Con este auge surge la necesidad de contar con personas capacitadas e idóneas conocedoras del lenguaje de las redes, con una adecuada redacción y creatividad para generar contenidos innovadores y efectivos.

Sin embargo, aún el mercado tiene sus resistencias, o prima más el viejo paradigma a la hora de pensar el trabajo de las personas que se dedican al marketing digital en redes sociales. Eso se vuelve visible de manera muy explícita en las solicitudes de empleos. En mi basta “experiencia” de lector de solicitudes de empleo en Argentina y en España veo -con un sentimiento encontrado entre humor y frustración- que solicitar contratar un community manager como empleado de la propia empresa expresa una carga de conceptos erróneos a la hora de publicar la oferta laboral.

Recientemente me topé con una que creo que representa muy bien a lo que me refiero. La misma aparece como solicitud de “ADMINISTRATIVO/A”. La transcribo en parte:

“Conocimientos en manejo de Office, especialmente Excel. Capacidad para redactar documentos dirigidos a la administración pública. Capacidad para llevar la contabilidad de entidades sin ánimo de lucro a través de programas especializados. Conocer nuestras redes sociales y poder administrarlas. Buena presencia y trato al público”

Pues bien, al parecer necesitan un contador o administrativo contable que sea a la vez administrador de redes sociales, que genere contenido, que entienda el lenguaje de las redes y sea capaz de generar una comunicación efectiva, y claro, también atender al público.

No digo que no existan personas que cumplan los requisitos en su totalidad pero claramente no es lo común y por otro lado, hablamos de campos absolutamente diferentes.

¿Cómo explico esto? Creo que por falta de conocimiento es que estas solicitudes se hacen públicas. Y no terminan por contribuir positivamente a la labor del CM ya que no intencionalmente pero si empíricamente, se menosprecia este trabajo tomándolo como accesorio, secundario y plausible de ser hecho por cualquiera que tenga una red social. Eso mismo sería decir que una persona que sabe hablar correctamente y tiene voz clara puede ser locutor. Podés trabajar en la radio, salir al aire, pero no sos locutor con todo lo que implica el oficio ¡Exactamente lo mismo ocurre con los profesionales del Social Media!

Para el broche de oro agrego que la oferta salarial era bastante baja, lo cual desvaloriza aún más el trabajo y la ganancia digna de un CM. Sí, a mayor menosprecio de nuestra profesión, menos precio se le termina poniendo al trabajo de calidad ¡Gran error! Muchas veces el interés por estar en redes sociales lleva a muchos empresarios a contratar -por falta de correcto asesoramiento- a gente que no está a la altura y bastardea la tarea de los profesionales de la comunicación digital.

Repita esto como un mantra: “DEBO CONTRATAR PROFESIONALES”. Y en INTERACTÚA encontrará un gran equipo de profesionales capacitados que están a la altura de las exigencias del marketing digital y la presencia en redes, que cada día desplaza más y más al marketing en medios tradicionales y se vuelve una necesidad para toda empresa ¡Consultenos!

 

Alan Laursen
Community Manager – Interactúa

 


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