NUESTRO EQUIPO

Directores

  • Romina Moine – Directora de Marketing y Estrategia
  • Horacio Piceda – Director de Eventos e Innovación

Social Media Manager Leader

  • Juan Nicolini

Social Media Managers

  • María José Caffaro
  • Fernando Escujuri
  • Emanuel Foletto
  • Ximena Sambán
  • Lara Schujovitzky
  • Florencia Varga

Community Managers

  • Natalia Perez Azcúa
  • Sebastián Bazán
  • María Inés Carminio
  • Ramiro Ruiz Merel
  • María Cecilia Pereyra
  • Luciano Romero

Design Leader

  • Gonzalo Rodriguez Ceccato

Diseñadores 

  • Nair Hausch
  • Marianela Magariños
  • Jimena Moine
  • Lucía Nicolini
  • Tanya Pinget


 

Un resumen, una guía, nuestra motivación…

  1. Actualización. Trabajamos en un rubro que cambia constantemente, desde las tendencias del mercado a la evolución de las plataformas y sus algoritmos. Un profesional en social media que no se actualiza, pierde ventaja para su cliente, derrochando esfuerzo humano y económico.
  2. Respeto a la profesión. Reducir el trabajo del community manager al posteo y respuesta es no comprender la profesión. Valoramos los tiempos de aprendizaje continuo, de monitoreo, de elaboración de ideas y de resolución de conflictos, velando siempre por la reputación online de la marca a la que representa.
  3. Reputación del profesional en Social Media. Acabar con la denominación de “vende humo”, demostrando con la práctica y los resultados, hablando desde la EXPERIENCIA y no desde lo que leímos o escuchamos sobre “casos de éxito” que poco se adecuan a la realidad de las pymes.
  4. Eficacia en la gestión. No existen verdaderos resultados sin objetivos, estrategia y medición. Nuestro trabajo parte de la investigación y se guía por metas que se traduzcan en retorno de inversión. Nuestras estrategias se crean y corrigen en base a la medición.
  5. Contenido de calidad. El contenido es uno de nuestros mayores activos. Es el producto de una evaluación del contexto, de las necesidades del cliente y de las tendencias y demandas del mercado. Nuestro contenido busca el enfoque original, el aporte de valor, y respeta las fuentes.
  6. Atención y comprensión del usuario 2.0. El usuario en redes sociales pide interacción y exige respuestas a sus consultas o problemas en tiempos mucho más acotados que en medios tradicionales. El verdadero valor que las redes sociales han aportado a la comunicación cliente/empresa es la respuesta meramente humana en contraposición al tono neutral que se usa en otros medios .
  7.  El poder del sentido común. Algo tan simple y tan básico pero muchas veces olvidado. La mayoría de los conflictos se resuelven simplemente apelando al sentido común, trasladando esa misma situación online a un contexto offline. Las mejores publicaciones surgen de pensarlas desde el punto de vista del usuario o desde nuestra experiencia personal.
  8. Resultados. Miles de seguidores significan muy poco si no generamos interacción. Mucha interacción no nos sirve de nada si no generamos ventas. Buscamos el engagement antes que el número. Pero valoramos el retorno de inversión (R.O.I.) sobre el engagement.
  9. Trabajo en equipo. La eficacia de gestión en Social Media depende de distintas aristas complejas: comunicación, diseño, planificación, análisis, etc., pero sobre todo, del aporte personal de cada CM. Un equipo con profesionales de distintas ramas relacionadas con la web 2.0 que cuentan con actitudes y cualidades específicas inherentes a su personalidad, enriquecen las estrategias, así como la generación de contenidos y estilos de publicación.
  10. Experiencia en todas las redes. Esto nos permite evaluar qué plataforma es la más recomendable para el objetivo de nuestro cliente. Cada red tiene sus características específicas. Estar presente en cada una nos permite estar preparados para los cambios en la tendencia de usos.