¿Cuántas veces nos encontramos en redes con comentarios en los que se critica que no se publique el precio del producto o servicio? En la siguiente nota, te contamos nuestra experiencia como agencia digital en este particular tema.
Problema: la constante actualización
Es una realidad que en nuestro país existen elevados índices de inflación y esto se convierte en un gran obstáculo a la hora de publicar precios, dado que ese valor dentro de un posteo de hace más de uno o dos meses, quedará obsoleto. Y a eso se le suma que los usuarios de redes, cuando navegan por nuestro feed, no miran las fechas de las publicaciones, ni –vamos a sincerarnos del todo– ostentan una excelente comprensión de texto, por lo que seguramente obviarán cualquier dato que informe una vigencia.
Es aquí cuando comenzará el baile de discusiones entre el usuario y el community manager, donde el primero reclamará el precio leído y el segundo intentará explicarle que ese precio tiene una vigencia. Segundos y minutos que, en grandes volúmenes, pueden convertir la gestión de una cuenta con mucho tráfico en un dolor de cabeza.
Solución: taggeo en tiendas online
Si tenés cuentas en redes donde estás publicando tus productos, a esta altura ya deberías contar con una tienda online.
Las tiendas online son espacios donde no solo tendrás una descripción completa y precios actualizados (la respuesta al “más info” se soluciona con un simple link), sino que también te permiten convertir la consulta en una transacción.
Una vez que tenés una tienda online, solo es cuestión de realizar las configuraciones adecuadas en tus redes para generar un catálogo asociado (Facebook shopping e Instagram shopping). Así, cada vez que publiques un producto:
1. lo podrás etiquetar (taggear) para asociarlo al catálogo
2. el producto quedará hipervinculado con la tienda para poder comprarlo
3. el precio se mostrará siempre actualizado
Es importante destacar en este último punto que no todos los usuarios saben cómo funciona el taggeo de productos, por lo que es necesario aclarar en el copy de las publicaciones que se debe hacer clic en la imagen para poder visualizar el precio y adquirir el producto.
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