Concordancia, una aliada en nuestras campañas de Google Ads

La Concordancia es un concepto importantísimo sobre el que deberás interiorizarte si vas a comenzar tu actividad en Google Ads: una herramienta que, volviéndola eficaz con la práctica, te permitirá crear anuncios efectivos.

 

¿Qué es?

Para entender este concepto debemos, primero, tener presente una diferencia entre dos elementos.

  • Términos de búsqueda: se refiere a las palabras o conjunto de palabras que los usuarios utilizan al momento de buscar en Google el producto o marca en el que están interesados.
  • Keywords: Las palabras que nosotros utilizaremos para informar a Google cuándo queremos que nuestro anuncio se active en la red de búsqueda.

En síntesis, la concordancia se puede definir como la relación que se genera entre los términos de búsqueda y las keywords que ingresamos para activar nuestro anuncio.

Es vital que, previamente, hayas hecho un relevamiento de tu audiencia objetivo, evaluando cuáles son los términos de búsqueda usuales para poder utilizar éstos como keywords y generar concordancia.

 

Tipos de Concordancia

 

Existen, actualmente, 5 tipos de Concordancias posibles que nos permiten organizar las keywords en base a distintos términos de búsqueda. Las detallamos aquí abajo, junto con el signo que permite activarlas.

  • Amplia: La más simple de utilizar y la que recomendamos utilices en los primeros pasos que des dentro de la plataforma. Cualquier término de búsqueda que esté relacionado en lo más mínimo con tu keyword, activará tu anuncio. Por ejemplo, si nuestra keyword es motos Santa Fe, el anuncio se activará cuando el usuario busque en Google comprar motos en Santa Fe, repuestos para motos en Santa Fe, vender motos en Santa Fe. Asimismo, esta Concordancia se hará efectiva cuando el usuario busque ya sea con errores ortográficos, o cuando nuestra keyword esté en plural (motos) y el usuario utilice términos de búsqueda en singular (moto). Como veremos, este tipo abre mucho las posibilidades de que nuestro anuncio se muestre. La desventaja es que puede mostrarse a personas que no están interesadas en nuestro producto o servicio produciendo impresiones o clics que no sean los de nuestra audiencia. Para poder utilizar la Concordancia Amplia solo tenemos que cargar las keywords sin ningún signo especial.
  • Amplia modificada: Una variable de la Concordancia Amplia. Nos permite indicar a Google ciertas Keywords, pero evitando que el anuncio aparezca si el usuario utiliza sinónimos de aquellas en sus términos de búsqueda. Por ejemplo, si mi keyword es Restaurant en Paraná, y utilizo este tipo de Concordancia, nuestro anuncio no se activará si el usuario utiliza el término comedor en Paraná. Para poder activar este tipo de Concordancia, deberemos anteponer el signo “+” a nuestra keyword cuando la ingresemos en nuestro anuncio (ej: +Restaurant +Paraná).
  • De Frase: Un tipo más específico de Concordancia. Nuestro anuncio se mostrará siempre y cuando, en el término de búsqueda usado por el usuario, nuestra keyword esté incluída independientemente que tenga previamente o posteriormente otras palabras agregadas. Se activa utilizando las comillas (“”) como signo. Por ejemplo, si nuestra keyword con Concordancia de frase es “Restaurant en Paraná”, nuestro anuncio aparecerá cuando el usuario busque Restaurant en Paraná con estacionamiento, o el mejor Restaurant de Paraná. No acepta sinónimos.
  • Exacta: Como lo indica su nombre el anuncio únicamente se muestra si el usuario escribe nuestra keyword de la misma manera como nosotros la definimos. No admite sinónimos, ni términos antes o después de nuestra keyword. Pero sí se activará tu anuncio si el usuario utiliza términos de búsqueda con errores ortográficos. Para activar esta Concordancia debemos escribir nuestra Keyword entre corchetes “[]” (Ej: [muebles a medida]).
  • Negativa: En este caso, nuestros anuncios NO se mostrarán cuando el usuario utilice en su búsqueda las keywords que indicamos con Concordancia negativa, ni tampoco con las variantes cercanas a estas Keywords. Para poder activar este tipo de Concordancia, deberemos anteponer el signo “-” (menos) en las keywords que ingresaremos para nuestro anuncio. Por ejemplo, si vendemos motosierras y queremos evitar que nuestro anuncio se active (y por ende pagar por el mismo) cuando se busquen términos como “motos” o “sierras”, podremos poner estos términos con el “-” y así mostrar nuestro anuncio en la búsqueda específica.

Cada Concordancia podrá ser una herramienta eficaz siempre y cuando previamente tengamos un conocimiento de nuestra audiencia, y tengamos objetivos definidos en nuestra campaña. Y si bien es posible combinar todas los tipos de Concordancia en un anuncio, lo ideal es ir aplicando progresivamente estas herramientas, midiendo diariamente el resultado de nuestros anuncios y modificando en base a los resultados.

A medida que desarrollemos estructuras de campañas más complejas podremos ir mejorando la relación entre términos de búsqueda y keywords, generando cada vez más Concordancia en nuestras campañas de búsqueda.

 

En Agencia Interactúa proveemos servicio de SEM, esto es: estrategia, configuración y medición de campañas publicitarias en Google. No dudes en pedirnos un presupuesto a la medida de las necesidades de tu empresa aquí.

 

Juan Nicolini
Social Media Manager Leader
Agencia Interactúa

 

 

Ventajas de utilizar Google Ads

Google Ads es una  herramienta utilizada por miles de empresas en el mundo, sin importar el tamaño de éstas, permitiendo llegar a sus clientes potenciales.

Tal vez hayas oído hablar de ella también como Google Adwords: este término, utilizado inicialmente cuando la plataforma se lanzó en el año 2000, ha caído en desuso dado que, hoy por hoy, las posibilidades que se brindan van mucho más allá.

Y aunque tal vez no hayas sentido hablar de Google Ads, creeme, que te has topado con esta plataforma muchas veces como usuario: en tus búsquedas, al visitar tus webs o blog favoritos, en tu Gmail, en Youtube, al descargar una app del playstore… es decir, en alguna de tus acciones del día siempre está.

Ahora bien ¿Qué beneficios trae para tu empresa? ¿Y por qué deberías comenzar a invertir en esta herramienta?

 

La Red de búsqueda y Red de Display

 

La Red de Búsqueda, sí, es lo que pensás: Sirve para hacer que tu marca aparezca a tu público objetivo cuando busque en Google aquellos servicios o productos que ofrezcas. Google pone a disposición las palabras claves que los usuarios utilizan para que puedan encontrarte mediante tu estrategia de SEM (search engine marketing).

Si bien Google es uno de los tantos buscadores que existen, es importante remarcar que es el motor con mayor penetración a nivel global (acaparando casi el 70% de las búsquedas web).

La Red de Display, por otro lado, es un conjunto de millones de sitios webs y aplicaciones en los que podemos mostrar nuestros anuncios a partir de Google Ads. También podemos armar campañas para que se muestren en la bandeja de entrada de Gmail y en Youtube.

La diferencia entre ambos reside en que, en la primera, contamos con usuarios activos buscando nuestros productos y servicios. Mientras que, en la segunda, no necesariamente te estarán buscando, por lo cual el contenido atractivo deberá ser (como siempre) el Rey.

 

El público objetivo

 

Ambos elementos son un mar de datos que podemos operacionalizar para poder mostrar nuestros anuncios a nuestro público objetivo.

Ya sea identificando sus acciones a través de palabras claves, los sitios que visitan, las aplicaciones que descargan, los lugares donde han comprado e,  incluso, cómo han interactuado con nuestra web (Remaketing/ Retargeting)… Ads nos permite utilizar todos los datos de estas acciones y todos estos espacios digitales para dar en el blanco.

Así, al igual que Facebook Ads, nos permiten orientar nuestros anuncios a lugares geográficos, edades, idiomas y géneros deseados.

 

Mediciones y estrategias

 

Tus anuncios tendrán, en cuestión de unas horas, los primeros porcentajes de rendimiento sobre la cantidad de clics que tienen, el costo por clic, el tráfico a tu web, etc, permitiéndote monitorear y modificar aquellos elementos que te permitan hacer más eficaz tu acción de marketing.

A su vez, esto te permite llevar un control detallado del presupuesto: podés acceder al mismo todo el tiempo desde distintos dispositivos, realizar pruebas de anuncios y ver cuáles son los que tienen mejor rendimiento de cara a tus objetivos, permitiéndote tener el mejor retorno de inversión.

 

Para todos los tipos de objetivos

 

Google Ads es una herramienta útil para cualquier organización o empresa. Puede ser usado por profesionales, pequeñas marcas, emprendedores o marcas que no tienen una estructura tan desarrollada ni un gran presupuesto de inversión, como así también por grande empresas.

Ofrece distintas estructuras de campañas en base a los objetivos que persigas: orientar clientes a tu tienda física, incrementar las ventas online, imagen de marca, suscripción al newsletter, incrementar llamadas telefónicas, sumar tráfico a tu web, obtención de datos de los potenciales clientes que interactúan con tu marca, por solo brindar algunos ejemplos.

 

Si querés conocer más acerca del servicio de Google Ads, no dejes de contactar a nuestra agencia. Te asesoraremos en esta y otras herramientas que podés utilizar para potenciar tu marca en la web.

 

Juan Nicolini
Social Media Manager – Ejecutivo de Ecommerce
Agencia Interactúa

 

 

 

Factores que afectan a tus resultados en marketing digital

¿Cuántas veces te ha pasado que, al realizar el informe de una campaña online, no has obtenido los resultados esperados? ¿Cuántas veces has observado que el CPC se ha disparado levantando irremediablemente el promedio mensual y desbaratando tus montos de inversión destinados a tal fin?

Los que trabajamos en marketing digital estamos acostumbrados a los vaivenes de Internet, entendiendo que existen muchísimas variables externas que pueden afectar gravemente nuestros resultados si nos toman desprevenidos.

Pero, antes de pasar a describir esos factores, es necesario entender que la publicidad en Internet se maneja con un sistema de subasta.

 

LA PUJA

 

Cada vez que nosotros seleccionamos una zona geográfica, un grupo etario y distintos intereses (palabras clave) relacionados al público que queremos captar para generar una conversión (compra, reserva, voto, etc.), estamos pujando por esa segmentación.

¿Contra quién? La competencia, esto es, cualquier otro interesado en captar a nuestro mismo público objetivo. Es por ello que, a mayor cantidad de interesados en éste, más alto será el costo por clic de las palabras claves que lo componen.

¿Y qué estamos pagando con esas pujas? Una mejor ubicación y mayor frecuencia de exposición para nuestros anuncios.

 

FACTORES

 

Ahora sí, una vez que entendimos el sistema de pujas para pagar espacios y frecuencia en Internet, podemos analizar los factores que inciden en los resultados.

  • Fechas especiales: San Valentín, Semana Santa, Día de la Madre, Navidad… representan grandes oportunidades comerciales a nivel mundial. Si no aumentás tu inversión al mismo nivel que el resto, la avalancha de promociones se llevará por delante cualquier resultado que esperes obtener.
  • Elecciones políticas: Estas pueden transformarse en una verdadera pesadilla para cualquier marketinero, ya que las segmentaciones para propaganda política son muy masivas (ningún segmento queda afuera) y los montos de inversión son terriblemente altos. Imposible competir con ellos y esperar buenos resultados.
  • Hot Sale, Black Friday, Cyber Monday: Durante estas fechas de ofertas en ecommerce, tendrás que esperar una fuertísima competencia a nivel mundial en el rubro comercial. Lo peor de todo es que en Argentina tenemos fiebre por las extensiones… así que el Cyber Monday se transforma en Cyber Week y después en el cyber mes. Sugerencia: si no estás dispuesto a vender en estos días, tomate una buena pausa en lo que respecta a inversión publicitaria porque podés desperdiciarla entera.
  • Participación de la competencia: No hay que olvidar que todos los días nuevas empresas, marcas e instituciones, se suman a Internet con la gestión de sus cuentas en redes sociales y marketplaces, tiendas online y campañas en Google Ads. Esto, por sí solo -sin fechas especiales de por medio-, suma más participantes en el juego, las porciones se achican y, por ende, los costos por clic, suben.
  • Economía: Finalmente, no hay que perder de vista variables económicas como la suba del dólar. En el último trimestre de 2018, el salto en el valor de esta moneda en Argentina afectó indefectiblemente a la suba de costos por clic para quienes desde este país pautaban en Internet.

ESTRATEGIAS

 

Conociendo estos factores y si deseamos evitar que afecten gravemente a nuestros resultados, podemos tomar alguna de las 3 medidas siguientes:

  1. Segmentación de nicho: Evitá usar palabras claves demasiado generalizadas. Buscá características únicas de tu producto o público con las que puedas armar una segmentación más acotada y con menor posibilidades de competencia indirecta.
  2. Puja manual: Destildá la opción de puja automática y establecé un límite de manera manual. De esta manera, en vez de esperar a que el CPC se dispare a $50, delimitalo a $5. Alcanzar 5 clics a $5, es mejor que 2 a $50 y, por supuesto, mejor a alcanzar ninguno.
  3. Pausar las campañas: El último recurso. Si no estás convencido de que estás en la carrera correcta (un Black Friday o un San Valentín), lo mejor a veces es hacerse a un lado y dejar que los chicos grandes compitan entre sí, mientras vos esperás el próximo turno para jugar.

En Agencia Interactúa sabemos cómo armar estrategias de marketing digital, teniendo en cuenta todos los factores para conseguir los mejores resultados para nuestros clientes.

Pedinos un presupuesto por servicios a la medida de tu empresa, institución o marca. Estamos esperando tu consulta.

 

Romina Moine
Directora de Marketing y Estrategia
Agencia Interactúa