Visibilidad en Google: la importancia del SEO

Cuando decidiste emprender un negocio nuevo o lanzar tu propia marca, seguramente en lo primero que pensaste a la hora de darte a conocer, fue en crear tu sitio web.

Con ese fin contrataste un diseñador que lo dejó muy vistoso, ágil e intuitivo, pero después de ponerlo on line, pasa el tiempo y empezás a preocuparte porque a tu sección de CONTACTO no llega ni una sola consulta.

Ahí es cuando comenzaste a preguntarte ¿qué es lo que está pasando?

La respuesta a esa incógnita es: olvidaste optimizar tu sitio para hacerlo visible a los motores de búsqueda. 

 

¿Qué es SEO?

El posicionamiento SEO (por sus siglas en inglés: Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas que se aplican en una página web, con el objetivo de mejorar su posición en los de resultados de los principales navegadores.

Estas acciones enfocadas a mejorar la posición de tu sitio en Google, pueden realizarse tanto dentro como fuera de la web. Es por ello que debemos distinguir entre SEO on-page u on-site y SEO off-page u off site. Veamos en qué consiste cada uno de ellos:

 

SEO on-page u on-site

Este hace referencia al conjunto de técnicas que se aplican en la propia página web que queremos posicionar.

  • Relevancia.
  • Optimización de Keywords (palabras clave).
  • Tiempo de carga.
  • Optimización del código y formato de las URLs.

 

SEO off-page u off site

Es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos

  • Presencia en redes sociales.
  • Presencia activa en Google My Bussiness.
  • Una buena estrategia de LInk building ( generación de links hacia el sitio web).

 

¿Por qué es importante el SEO?

La razón fundamental por la cual es necesario el SEO es porque hace más útil tu página web tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda. 

Te ayuda a llegar a tu público objetivo. Ergo, a conseguir más consultas y contactos que se convertirán en potenciales clientes o consumidores de tu negocio o marca.

 

Si querés aparecer en los principales resultados de búsqueda, te compartimos algunos tips que pueden servirte:

  1. Creá contenido de calidad. Tener contenido original e interesante te ayudará a que tus visitas te lean, pasen tiempo en tu web e interactúen con ella.
  2. Elegí un buen hosting. Si se trata de optimización o mejorar los tiempos de carga de una web, una buena plataforma de hosting es fundamental para conseguirlo.
  3. Optimizá las imágenes. Estas ayudan a captar la atención de tus visitas y a digerir mejor el contenido. Son una buena forma de aportar valor a tu web.
  4. Hacé un buen uso de las keywords. Saber qué keywords utiliza la gente para buscar información es clave para crear contenido. Identificá las que son relevantes para tu negocio y añadilas en las etiquetas.
  5. Contratá un especialista en SEO. El más importante de todos los tips es que a la hora de pensar en la optimización de tu sitio web, nadie podrá asesorarte mejor que un profesional especializado en ésta técnica.

 

En Agencia Interactúa contamos con un equipo listo para ayudar a posicionarte en Google. ¡Ponete en contacto con nosotros! 

 

                                                                        Ximena Samban
                                                               Social Media Manager – Redactora
Agencia Interactúa

 

¿Cómo distinguir si estamos ante un communitrucho?

Hay determinadas profesiones y rubros en los que es posible con más frecuencia encontrar “impostores” o gente que no está debidamente preparada, haciendo de profesionales de la materia. En el mundo del Community Management ocurre con más frecuencia de lo que debería, con gente diciéndose community manager (y cobrando) solo por manejar alguna página de Facebook o una red social para alguna actividad o persona en especial, sin tener la preparación adecuada para armar una estrategia de comunicación, ni para leer los resultados y formular conclusiones con ello.

 

Vendehumo redes sociales

 

Por esta razón estos communitruchos cometen una serie de errores al hacer de cuenta que son lo que no son:

 

  • Generalmente -aunque no siempre-, la falta de preparación de estas personas se deja ver en las faltas de ortografía y el uso inadecuado del lenguaje. Por ejemplo, abusando del uso de la mayúscula en los textos, que en las reglas de etiqueta de Internet (netiquette) significan hablar a los gritos ¡Gran error!

 

  • Firmar las imágenes o fotografías propias utilizadas para un cliente es otra mala costumbre que se suele detectar. Se supone que todo lo que creamos es para y por el cliente, y la identidad del community no debe ser pública. Recordemos que se habla como si fuéramos el cliente, no como un tercero intermediario entre él y las personas a las que quiere llegar.

 

  • Además, un buen community NUNCA debe mandar comentarios por inbox a las personas que escriben en las redes públicamente por cuestiones que bien pueden hacerse allí mismo. Solo se conecta por privado para solicitarles información o ampliarles datos que buscan conocer y que por ser de carácter más privado o reservado se derivan al mensajero. Porque lo importante es no sólo la interacción en sí, sino que la interacción se vea. La imagen de una empresa o institución en las redes será mejor si las personas ven que hay interés en el contacto a través de las respuestas a los comentarios de otros.

 

  • Otro dato a tener en cuenta: si un community quiere referenciar algún link, no debe darlo bajo ningún punto de vista en la introducción a un posteo sino indicándolo al final, por una cuestión de prolijidad y de correcta comunicación.

 

  • Un cliente no solo le paga a los administradores de una página sino que invierte en ella para impulsar las publicaciones y así llegar a más público. Un administrador serio debe conocer las herramientas de análisis y estadísticas que ofrece la red social para luego transmitirle los datos y una lectura de los mismos a quien lo contrató. Es importante que conozca y sepa medir el Retorno de Inversión (ROI) del dinero aplicado a la campaña social media (likes, comentarios, compartidos, feedback, etcétera).

 

  • Por otra parte, un administrador que se precie de tal debe tener la capacidad de entender al público al que va a dirigirse para poder interactuar con él y lograr correctas llamadas a la acción, en donde incentivará a los usuarios a realizar algo (comentar, participar, opinar, elegir, dar like, etcétera). Alguien sin esos conocimientos, difícilmente pueda lograr un feedback real con los usuarios y seguidores, lo que es en sí mismo un fracaso y una contradicción con el fin último de la presencia de un organismo y/o empresa en las redes sociales, que es la conexión con la gente.

 

  • Por último, los posteos que realice deben ser originales, no repetirse y ser adecuados para las redes sociales, en general distintos -en forma y esencia- de los mensajes emitidos por los canales tradicionales (radio, TV, gráfica, marketing directo). Esto es algo que un buen community manager conoce a la perfección y que lo distingue de cualquier impostor.

 

En Consultora Interactúa contamos con un servicio de calidad para nuestros clientes, respaldado por profesionales con amplia trayectoria y conocimiento en la materia, verdaderos community managers de vocación y corazón, que saben cómo llegar al público y transmitir de manera eficaz y eficiente un mensaje, elaborar una estrategia y responder al cliente aportándole un adecuado y completo análisis de los resultados de su inversión.

Contratá profesionales para gestionar la imagen de tu marca, tu vidriera virtual 24/7.

 

Bruno Bulgarella
Diseñador web & Social Media Manager
Consultora Interactúa

2017 y todavía existen empresas con perfil de usuario en Facebook

El título no es exagerado; Ya sea por facilismo o por una errónea visión de los beneficios que esto puede traer, el hecho es que esta práctica continúa en la actualidad, y es por esto que nos vemos obligados a plantear nuevamente las desventajas de tener a una empresa o comercio con perfil de usuario en Facebook:

  • Invasión de la privacidad: Los perfiles de usuarios fueron creados para personas,  para que tengan interacción con otros individuos, entre muros configurados de manera privada. El hecho de que una empresa está usando un perfil de usuario como persona le da acceso a información privada de otros usuarios, a publicar en sus muros, enviarles mensajes y a etiquetarlos, todo ello contraviniendo las  normas y protocolos no sólo de Facebook sino de toda Internet, donde se valora en extremo la seguridad y privacidad de los mismos. Excederse en estas prácticas, resultará en reportes de spam o bloqueo y eliminación de la cuenta.
  • Configuración de la información incompatible con empresas o instituciones: Si comparamos los campos de configuración de la información de un perfil de usuario y de una página de empresa en Facebook, veremos que son completamente distintos. Mientras que en el primero tenemos la posibilidad de poner nuestra fecha de nacimiento, lugar donde estudiamos, estado civil, etc.; En el segundo podemos aportar datos comerciales o institucionales significativos como dirección, teléfono, horarios de atención, sitio web, rango de precios, menúes y hasta incluso eventos históricos que hacen a una trayectoria. No contar con la posibilidad de brindar la información adecuada se transforma en una verdadera desventaja.
  • Compartir información comprometedora: Como usuarios solemos seguir cuentas e interactuar con las mismas; comentamos, jugamos, votamos y hasta hacemos clic en links sospechosos por mera curiosidad. Esto se traduce en el factor social de Facebook que es el que señala nuestras actividades a todos nuestros contactos. Es así como terminamos viendo en nuestro muro comercios con perfil de usuario a los que “les gusta” su competencia, “reaccionan” ante contenidos banales, “comparten” resultados de juegos o votaciones en los que participaron en momentos de ocio, o que gracias a un virus publican un video de alto contenido sexual.
  • Imposibilidad de posicionamiento online: Si nuestro objetivo es darnos a conocer a la mayor cantidad de gente posible, elegir un perfil de usuario para nuestro emprendimiento comercial es un gran error desde el vamos, y esto tiene su explicación en que los mismos son considerados por Google como cuentas privadas. De esta manera, podrá salir nuestro nombre entre los resultados de búsqueda, pero ninguno de nuestros posteos calificará como público, por lo que no serán tomados en cuenta por los motores de búsqueda a la hora de posicionarlos en Internet.
  • Limitación de formatos de publicación: Las páginas comerciales nos proveen formatos como presentación de imágenes en videos, lead ads y colecciones, que no se pueden crear desde un perfil de usuario.
  • No se puede hacer publicidad: Las campañas de fans, avisos publicitarios, posteos impulsados y sorteos en apps son sólo herramientas desde las páginas. Con ellas podemos llegar a nuestro público objetivo sin necesidad de “solicitarle amistad” y de manera mucho más amplia.
  • No se tiene acceso a estadísticas: Conocer los porcentajes en sexo y edad de nuestros fans, sus localidades, los horarios y días en que se conectan, y la performance de cada una de nuestras publicaciones de manera estadística, nos permite analizar resultados y proyectar estrategias. Ésta es también una herramienta de las páginas mientras que desde un perfil de usuario, realizar esta tarea es imposible.
  • No se cuenta con herramientas de seguimiento de los mensajes directos: La conversión de objetivos (ventas, reclutamiento, atención a reclamos, etc.) es la base fundamental del retorno de inversión. Para ello, las páginas de Facebook nos proveen una plataforma de mensajes donde podemos realizar seguimientos con etiquetas, filtrar por conversaciones finalizadas, crear respuestas predeterminadas a preguntas frecuentes e incluso configurar respuestas automáticas para horarios no comerciales. La falta de esta plataforma en un perfil de usuario no permite un trabajo profesional y optimizado en la conversión de objetivos.
  • No se pueden agregar pestañas: Siendo que en la actualidad existen diferentes empresas (Social Tools, Woobox, Hubspot, etc.) que nos brindan la posibilidad de agregar todo tipo de información extra, tiendas online, juegos y sorteos, y acceso a nuestro contenido en otras redes sociales desde las páginas, es importante saber que no pueden ser instaladas en perfiles de usuarios.

Por todas estas razones, si aún poseés una empresa con perfil de usuario, es hora de hacer algo al respecto. Sugerimos que no comiences desde cero con otra página sino que simplemente migres el perfil. A la larga, y siguiendo todos los consejos sobre gestión profesional que compartimos en nuestro sitio web, visualizarás verdaderos resultados.

Romina Moine
Directora de Marketing y Estrategia
Consultora Interactúa

La importancia del contenido

(Esta nota fue publicada originalmente en el blog de Keetup)

 

El contenido de valor es la mejor manera de atraer a un posible cliente. Permite conectar la marca con el usuario con la intención de que éste finalmente elija comprar de una manera más informada y fidelizada.

Las marcas cuentan actualmente con un poderoso canal de comunicación que es el online, y es muy diferente al tradicional en varios aspectos:

  • La comunicación es bidireccional (existe la interacción entre emisor y receptor).
  • La cantidad y frecuencia de datos son mayores (para cumplir con requisitos de los algoritmos de posicionamiento), lo que obliga a ser más creativos para no repetir datos.
  • El contenido debe ser equilibrado en cuanto a mensajes de valor y venta (regla 80/20) para no caer en el spam.

Encarar un canal online (web, blog, redes sociales) con las mismas estrategias que se utilizan para los tradicionales, es un grave error, puesto que el público se encuentra predispuesto de una manera distinta a los primeros, en el sentido de que:

  • no acepta los mensajes publicitarios irruptivos e imperativos;
  • es prosumer (consumidor y productor de contenidos) por lo que desea participar en la conversación, comentando y compartiendo aquellos contenidos que considera interesantes.

Finalmente, diversos estudios nos demuestran que:

  • una buena estrategia de contenido cuesta un 62% menos que otras tácticas (Demand Metric)
  • las compañías que escriben más de 15 veces al mes multiplican por 5 el tráfico (Hubspot)
  • El contenido interesante está entre las 3 razones por las que los usuarios siguen a una marca (Content+)
  • Según el 53% de los profesionales la generación de contenido es la táctica SEO más efectiva (Marketing Sherpa)

Entendiendo este contexto, llegamos a comprender la importancia que cobra el contenido de valor en el mundo online, diferenciándose totalmente del publicitario tradicional en la medida en que atrae y retiene al consumidor, brindándole conocimiento, entretenimiento y una excelente manera de relacionarse con la empresa y sus productos, a la vez que -gracias a la comunicación bidireccional- permite una viralización orgánica (no paga) que impulsa su posicionamiento a gran escala y a menores costos.

 

Romina Moine
Directora de Marketing y Estrategia
Consultora Interactúa

¿Por qué incluir Google + en tu estrategia de medios 2.0?

img_nota_bruno

Cuando hablamos de redes sociales, principalmente en Argentina, en general pensamos en Facebook, Twitter e Instagram. No está de más decir que existen muchas redes sociales y que sus usos se diversifican según el objetivo y tipo de negocio u organización que se esté comunicando.  Por ejemplo, para relaciones de negocios, o simplemente incluir nuestro CV con la finalidad de que seamos contactados por empresas que busquen un perfil como el nuestro para un puesto específico en su organización, sin lugar a dudas debemos tener una cuenta en la business red LinkedIn.

Y si tenés pensado que tu empresa u organización comience a tener presencia en redes y en la web, nuestra recomendación es: creá una cuenta en Google+.

Quizá no lo sabías, pero casi todos los usuarios tenemos un perfil creado automáticamente en Google+, ya que esto va directamente relacionado a nuestra cuenta de Gmail; así, si poseés un correo electrónico del mismo o utilizás Android, YouTube o Blogger, por ejemplo, también estarás en G+. No queremos decir que debas utilizar tu cuenta personal para tu empresa u organización, sólo tomar conciencia del poder y la dimensión del buscador que, al parecer, también tiene pensando reformar YouTube para que se asemeje al concepto de redes que tienen los usuarios hoy en día.

Entonces, considerando que en la actualidad es casi impensable que una empresa no tenga presencia en la web, y que, cada vez más esta situación se repita (para bien) en redes sociales, es primordial crear un perfil de empresa en G+.

Suponiendo y considerando que uno de los objetivos principales de una estrategia de marketing online (al que llamamos medios 2.0) es posicionar nuestra web, en la cual es posible que podamos realizar ventas o bien sólo darnos a conocer e informar a nuestro público y clientes, la mejor opción es crear una cuenta en Google Mi Negocio, ya que no hay mejor manera de estar bien posicionado en el buscador N° 1 de internet que utilizando sus servicios. Con esta opción podemos manejar información relevante de nuestra empresa, verificarla, aparecer en Google Maps y comunicarnos con nuestros clientes a través de Google+. De esta manera, podemos tener el control total de nuestra marca en la web y por ejemplo responder a las calificaciones y comentarios de los usuarios en Google, algo que sin dudas es vital para la reputación de la misma.

Realmente es un mundo de beneficios para nuestra empresa y los usuarios:

 

  • Nuestros clientes pueden encontrarnos en Google Maps:

mapa

 

  • Nuestros clientes pueden encontrar información relevante y correcta de nuestro negocio, como dirección, teléfono y hasta horarios de atención específicos en fechas especiales si la misma se administra adecuadamente. Además, podemos leer y responder a las opiniones de usuarios y clientes:

empresa

 

  • Y además se ve estupendo en todos los dispositivos.

laptop-nexus

 

¿Tenés en tu poder la administración de tu marca en Google? ¿Cómo saberlo?

Buscá el nombre de la misma en Google y si debajo de la información de empresa aparece la leyenda “¿Eres propietario de esta empresa?”, entonces llamános, te asesoraremos de la mejor manera para la protección de tu marca online.

¿Necesitas una estrategia de marketing online? Comunicate con nosotros.

Bruno Bulgarella
Community Manager – Diseño Web
Consultora Interactúa

 

Mucho título, pocas nueces: lo que hay que saber detrás del tráfico engañoso al sitio web.

clickbait-consultora-interactua

 

Hace tiempo que suena fuerte la disconformidad de los usuarios ante el abuso desmedido de algunas páginas, sitios y medios de comunicación en la manera que quieren atraer a sus visitantes.

 

¿Qué método utilizan para que caigamos en su trampa y hagamos clic en sus contenidos?

Simplemente uno de los métodos más antiguos: el amarillismo. Títulos exagerados, que implantan la duda del lector, esperando encontrar tras ese link una noticia a la altura de lo que el título anuncia. Se denomina “clickbait” y su significado es básicamente “carnada de clics”.

Seguramente te suenen titulares cómo “Las 15 imágenes más impactantes de la historia, la número 7 no la vas a poder creer”. Ejemplos hay miles, y van desde el mejor vídeo que verás en toda tu vida hasta supuestas lecciones que nunca olvidarás.

 

¿Qué produce esto en el usuario?

La mayoría de sitios y marcas que utilizan este método creen que esta práctica les otorga éxito y popularidad, pero la realidad está muy lejos de ese concepto. Lo que realmente causa esta práctica es una mala percepción de la imagen de marca, desconfianza en la misma y hasta sentimiento de estafa y pérdida de tiempo.

Si bien, aunque algunas noticias o títulos nos parezcan interesantes, la realidad es que por lo general están sujetas a contenido superfluo y vacío. Además, esta práctica puede tratarse de chismorreo o historias que no aportan gran valor para la vida.

Lo que la mayoría de los usuarios no saben pero que se toma conciencia de a poco con el uso es que muchas veces al hacer clic en esta clase de enlaces uno acepta una serie de botones que hacen que algunas páginas puedan publicar este tipo de contenido en nuestros muros, generando directamente spam.

No es algo nuevo, detrás de éstas prácticas del horror, existen organizaciones y grupos de lucha contra ellas como por ejemplo #StopClickbait que posee dependencias en varios países, entre ellos USA, México, Francia y Brasil, entre tantos otros. El mismísimo Facebook le declaró la guerra al clickbait de modo que ha cambiado completamente su algoritmo de newsfeed para intentar eliminar, de nuestros muros, dicho contenido.

 

Pero… ¿concretamente por qué no debemos realizar esta práctica y en qué influye en nuestro tráfico web?

Si hablamos de posicionamiento y SEO (optimización en buscadores), por ejemplo en Google, éstos contenidos no estarán debidamente posicionados como sí lo estarán titulares más informativos, ya que el objetivo del buscador es ofrecer la mejor calidad de contenido en base a la búsqueda del usuario.

El tiempo medio en que un usuario entra y sale de un sitio web influye directamente en lo que Google considera la calidad del contenido del sitio. Un artículo con alta cantidad de rebotes y poco tiempo de permanencia del usuario es considerado contenido irrelevante para el buscador lo que significa menor posicionamiento de nuestra web.

Si es cierto que, si el objetivo es únicamente generar visitas, probablemente esta práctica sea efectiva, se haga viral la publicación y hasta llegue a ser muy compartida, pero debemos tener en cuenta que no servirá a la hora de generar ventas y posicionamiento de marca.

En este sentido, Facebook penaliza esta práctica, ya que en sus últimos cambios de algoritmos han sido modificados para que no se considere relevante los contenidos que reciben miles de clics, sino que también sea determinante el engagement. Es decir, que el usuario lea el artículo y no regrese inmediatamente a la red social porque el contenido no le interesa.

Teniendo en cuenta todo esto, es importante diferenciar entre lo que es el clickbait y el copywritting. Clickbait busca únicamente la visita fácil, mientras que, el copywritting trata de elaborar un titular atractivo que capte la atención del usuario para poder mostrarle contenido acorde a lo que realmente esperaba.

 

Bruno Bulgarella
Community Manager – Diseño Web
Consultora Interactúa

Vídeos: La estrategia de marketing digital que es tendencia

videos - consultora interactua

¿Qué te hace pensar si te digo que el botón “Play” es el más clickeado en la Web? ¿O que para el 2019 se estima que el 80% de todo el tráfico de Internet serán audiovisuales? Recorré nomás tu muro de Facebook, el timeline de tu Twitter, o tu cuenta de Instagram, y corroborá el protagonismo cada vez más destacado de los vídeos.

La fuerza comunicativa y el alto impacto que tiene este tipo de contenidos, el interés de los usuarios que los consumen cada vez más (fundamentalmente en las redes sociales), y su asombrosa efectividad reflejada en las estadísticas, hacen que las marcas y hasta profesionales le den un lugar relevante en su plan de marketing online. ¿O creés que es un mero capricho el de las RRSS más populares el esmerarse por mejorar y fomentar el consumo de víeos implementando estrategias como la reproducción automática? Y sí, acá todo tiene que ver con todo.

La estrella que más brilla

 

Hace unos 3 años, con el aumento en la conectividad y los avances significativos de la tecnología y de los dispositivos móviles, comenzó a consolidarse un escenario óptimo para el desarrollo del video como formato de difusión en RRSS. En tanto, la experiencia fue reafirmando que la clave está en generar contenidos de calidad que sean originales, que entretengan, que apelen (en lo posible) a lo emotivo, y ni hablar si se convierte en el codiciado “viral”; y para ello, qué mejor que la imagen en movimiento.

Hoy, la producción de los contenidos audiovisuales está siendo cada vez más requerida por las marcas y empresas que anhelan aumentar la visibilidad corporativa, mejorar el posicionamiento, reforzar su imagen o promocionar un producto.

Por su parte, los internautas -que siempre buscan nuevas experiencias- demandan cada vez más contenidos atractivos e innovadores, siendo el vídeo la figura estelar que mayor interacción genera. Un dato extra: está comprobado que los anuncios audiovisuales llaman más la atención que los espacios publicitarios estáticos en un website; y que el 80% de los usuarios recuerda mejor una marca luego de haber consumido un video de la misma.

Nos sobran los motivos

 

Aquí van algunos “porqués” de la conveniencia de incorporar audiovisuales producidos específicamente para tu marca/empresa como parte de las estrategias de comunicación y marketing digital:

  • Motivan a los usuarios a la acción y aumentan la conversión: Buscan más información sobre el producto, se comunican para alguna consulta, visitan la web del anunciante, se dirigen directo al local comercial, e incluso el vídeo los ayuda a tomar decisiones de compra. El 90% de los compradores online reconocen que el vídeo influye a la hora de decidir sobre una compra, en tanto es más atractivo y contribuye notoriamente a conocer mejor el producto.
  • Multiplican la reputación: bien producido, el vídeo es una herramienta perfecta para mejorar la notoriedad de la marca que puede llegar, incluso, a convertirse en un referente del rubro en cuestión.
  • Aumentan el tráfico de calidad a la web de la empresa: Luego de ver un vídeo, el 65% de los usuarios visita el website para buscar más información. Asimismo, aumenta el tiempo de permanencia del interesado en la página web, multiplicando las posibilidades de posicionamiento.
  • En relación con el punto anterior, contribuyen al SEO (optimización para los motores de búsqueda): Una página web con un vídeo (y más si éste es ampliamente compartido o se viraliza) tiene aproximadamente 50 veces más posibilidades de aparecer en la primera página de Google que cualquier otro contenido.
  • Generan fidelidad entre los clientes y favorecen el engagement: Contemplar el lanzamiento de vídeos de calidad como parte de un plan de marketing estructurado, hará que los clientes accedan a la página y RRSS de la empresa regularmente, y hasta estén atentos al lanzamiento del próximo audiovisual. Este tipo de formatos contiene varios recursos para transmitir efectivamente un mensaje, permitiendo explotar mucho más la creatividad y apelar a las emociones, condimentos esenciales para deleitar a los usuarios.
  • Hablar de vídeo en RRSS es hablar de interacción: Este formato es más susceptible de ser compartido, de hecho, es el tipo de contenido que más “shares” genera en las RRSS. En definitiva es el efecto deseado ¿no?

Demos movimiento al contenido

 

Me atrevería a afirmar que este año podría considerarse un punto de inflexión para el video-marketing online. Una tendencia que viene evolucionando a pasos agigantados en respuesta a un usuario que lo consume cada vez más. Sumado a la incidencia del aumento de la velocidad de navegación y de los smartphones que revolucionaron el modo de comunicarnos, de informarnos, de conocer y de entretenernos. Y también, las RRSS más populares, que invierten fuertemente para promocionar estos contenidos y buscan constantemente la manera de adaptarse, ofreciendo nuevas formas de consumirlos.

En este contexto, las marcas no pueden quedar atrás. Como dije al comienzo, aquí todo tiene que ver con todo. Y entonces… ¿qué estás esperando para incluirlo en tu estrategia de marketing digital? Dale…poné Play.

Paula Andreetto
Community Manager
Consultora Interactúa

La importancia de tener un sitio web correctamente integrado a los medios 2.0

webMuchas personas entienden que no sólo basta con tener presencia en la web con sitio institucional sino que también se debe tenerla en ciertas redes sociales. Pero es entonces cuando algunas veces surgirá la frase “armate un Face de la empresa”, seguido de «total es gratis”; y es ahí donde caemos en la incorrecta implementación de medios 2.0, al subestimarlos, ya que esta acción repercute directamente en nuestra imagen de marca y en la llegada que tenemos a nuestros potenciales clientes. Algo muy similar ocurre con los sitios web.

Existen muchas maneras de crear un sitio web institucional e incluso un carro de compras gratis en la web, pero… ¿Qué pasa cuando nuestro sitio web no cumple funciones básicas en las cuales nosotros mismos podamos intervenir para la correcta difusión de una marca o negocio?


Hoy miles de empresas están en Internet con sitios que en algún momento fueron funcionales o quizá intentaron serlo, sin embargo, la mayoría están completamente obsoletos y desactualizados. Siendo el mayor inconveniente la no adaptabilidad a dispositivos móviles como tablets y celulares (llamados sitios responsive o mobile-friendly). Uno de los principales problemas de un sitio no adaptado a móviles es el último gran cambio en los algoritmos de Google quien prioriza entre sus resultados de búsqueda a sitios web donde se adapten a nuevos dispositivos de uso común. A continuación nombraremos una serie de ítems a tener en cuenta como prioridad en el desarrollo e implementación de nuestro sitio web:

  • Dominios únicos y fáciles de recordar siempre nombrando nuestra marca. En el caso de tener más de un dominio (como herramienta de protección de marca)  el desarrollador deberá, mediante un código o una simple función, definir cuál es el dominio preferido ya que, si varios dominios dirigen al mismo sitio web, Google penaliza a los sitios ‘duplicados’.
  • Sitios web ágiles de cargar con contenido visual armonioso: textos grandes y legibles, usando correctamente las debidas etiquetas (Título, subtítulo, párrafo, etc) que influyen directamente en el posicionamiento. El exceso de imágenes y texto repercute en la visual del usuario que termina mareado y saliendo el mismo. En esta era de sobre-información sólo disponemos de unos pocos segundos para captar la atención del usuario que ingresa a nuestro sitio web para buscar algo en particular, si nosotros le dificultamos esa búsqueda con distracciones como ofertas de otro índole o noticias sobre la empresa que no requirió probablemente se vaya de nuestro sitio con una mala imagen. Debemos evitar eso.
  • Sitios web adaptados a móviles y a usuarios: Muchas veces cometemos el error de realizar el desarrollo de un sitio web como le gustaría a los directivos y/o dueños de la empresa/institución. Este error es muy común y juega un factor fundamental en el éxito del mismo. No realizamos sitios web para la empresa (a excepción de sistemas internos) sino para usuarios y posibles clientes que quieran localizarnos y obtener más información sobre nosotros o bien que sólo se topen con nuesta web. Los sitios web de nuestras empresas deben estar optimizados y focalizados para todo tipo de público incluso en lo posible para personas con capacidades diferentes. No debemos realizar sitios web confusos o complicados, que requieran un esfuerzo y demasiada atención del usuario, porque esto puede provocar, habiendo tanta información en la web, el agobio del mismo.
  • Datos de contacto claros y precisos. El usuario debe tener muy ameno y presente los datos de contacto de la empresa. Teléfono, correo electrónico, dirección y enlaces a nuestras redes sociales. Es de suma importancia que el sitio web linkee a nuestras redes sociales oficiales y a la vez inversamente nuestras redes sociales a nuestro sitio web oficial. Esto influye muchísimo en el alcance y posicionamiento de la marca.

Compartimos una herramienta gratuita de Google Developers donde pueden verificar cómo ve Googlebot (el robot de Google) sus sitios web, además en el menú existe una guía con tips y ayuda sobre cómo empezar y qué errores no cometer entre muchas otras funcionalidades.

Bien.. ahora ¿en qué influye mi sitio web en mis tareas de social media marketing en redes sociales?

Los procesos de compra finales de un cliente se dan influenciados por varios factores.

1) La estrategia de marca que implementemos online va a estar directamente relacionada a nuestro sitio, ya que las compras finales se realizan o bien en nuestro sitio web con carro de compras o en el mundo offline. Entonces cada uno de nuestros canales de comunicación 2.0 están directamente relacionados con la influencia, peso y decisión de la compra del cliente.

2) Decimos que es importante que nuestro sitio web se adapte y acompañe las diferentes estrategias con una correcta implementación, manteniendo el estilo gráfico de cada medio que utilicemos: gráficas para redes sociales y gráficas para sitios web (que ninguna de éstas se utiliza en los medios tradicionales offline). No está mal pensar hoy en día que es muy probable que nuestro posible cliente se encuentre viendo alguna de nuestras publicaciones en Facebook u otra red social  y eso lo lleve a querer obtener más información en nuestro sitio web el cual deber estar preparado en cada caso en particular, ya que no es lo mismo que mostremos una oferta tradicional que el lanzamiento de nuevo producto y/o servicio, en ese caso, posiblemente lo más adecuado sea realizar una landing page o página de aterrizaje para mostrar las bondades y cualidades de nuestro nuevo producto.

3) También existen otras razones para tener nuestro sitio web actualizado, como por ejemplo los llamados pixels de Facebook que nos ayuda a formar un público objetivo segmentado por personas que ya han entrado a nuestro sitio web logueados en Facebook y así lograr impulsos más efectivos traducidos a ventas. Algo similar podemos lograr desde Google + (la red social de Google) y Google Mi Negocio (Google Maps entre otras opciones)  para promocionarnos en Google Ads.

Claramente no es lo mismo alguien que ya se interesó por nuestro marca o lo que ofrecemos que un usuario que nos desconoce totalmente.

4) Otra ventaja es la posibilidad de utilizar Google Analytics que nos ofrece un sinfín de datos y detalles sobre los usuarios que visitan nuestro sitio (como el tiempo real y medio de permanencia, cuales son las páginas más visitadas, desde donde se realizan las visitas y hasta con qué tecnología, entre muchas otras), además nos indica errores en el código, inaccesibiliades y correcciones críticas.

5) La posibilidad de que en nuestro sitio web haya un apartado para que las personas se suscriban a nuestras lista de correo electrónico donde enviaremos novedades y ofertas a nuestros clientes, es una opción que, haciendo un debido uso, no debemos dejar pasar. Si por alguna razón estamos recibiendo varias suscripciones al día ya sea desde nuestro sitio web, o desde Facebook, es síntoma de que algo está en armonía (incluyendo calidad de contenido) en nuestros medios 2.0 que llevan al usuario a querer saber más sobre nosotros.

Todas estas opciones combinadas y bien aplicadas en efecto, son tareas que parecen ser arduas o difíciles, lo cual no es cierto ya que si de a poco y a consciencia vamos realizando paso a paso con cierto orden, ideas y objetivos claros, posiblemente alcancemos el éxito online.

Bruno Bulgarella
Diseñador Web y Community Manager
Consultora Interactúa